Ateliê Digital AF

Políticas da loja

Sobre os Produtos: Todos os produtos são 100% digitais. Não realizamos envio de itens físicos. Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de criação conforme as informações enviadas pelo cliente. Personalização: Os materiais são desenvolvidos sob encomenda. O cliente deve enviar todas as informações necessárias (textos, cores, logotipo, referências). Alterações estruturais após aprovação inicial poderão gerar taxa adicional. Prazo de Produção: O prazo varia de acordo com o produto adquirido e começa a contar após: -Confirmação do pagamento -Envio completo das informações necessárias -O prazo estimado será informado na descrição de cada produto. Alterações: Estão inclusas até 2 rodadas de ajustes (alterações simples de texto ou cores). Mudanças completas de layout ou conceito serão consideradas novo pedido. Entrega: O envio é realizado via: Link para download ou E-mail informado pelo cliente Os arquivos são entregues em formato PDF ou conforme descrito no anúncio. Cancelamentos e Reembolso: Por se tratar de produto digital personalizado, não realizamos reembolso após o início da criação. Atendimento: Respondemos mensagens em horário comercial e buscamos atender o mais rápido possível. Nosso compromisso é entregar um material bonito, profissional e alinhado à sua necessidade.