Amor de Ateliê

Políticas da loja

Olá amigos e futuros clientes! Todos os nossos produtos são de ótima qualidade e feitos com muito carinho e amor! Os nossos produtos são 100% artesanais, e podem ser personalizados de acordo com as necessidades dos clientes. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 9h às 17h. Todas as mensagens e e-mails serão respondidos dentro de 24 horas (exceto finais de semana). O prazo de produção é de 7 a 15 dias, começando a partir da confirmação do pagamento. Sugerimos que tirem todas as suas dúvidas antes de finalizarem a compra, tanto das peças quanto do frete. As modificações na arte serão feitas apenas UMA vez, no fechamento do pedido. Para outras alterações será cobrado a parte. Pedimos que se certifique de que o endereço de envio esteja atualizado e preenchido corretamente para que não haja devolução da mercadoria por parte do correio, o que gerará custo de reenvio ao cliente. Caso haja danificação do produto durante a entrega, será necessário foto imediatamente ao receber para que ocorra a devolução ao comprador. FRETE POR CONTA DO CLIENTE! Buscamos com nossas políticas sempre proteger o cliente. Qualquer dúvida estamos a disposição, Amor de atelie