Baloê

Políticas da loja

Seja bem vinda! Estou muito feliz por ter você aqui =) Sou Thais, da Baloê, e sou a responsável por criar e produzir quadros adequados para quartos de bebês e crianças. Tenho enorme cuidado com cada peça que preparo. Seleciono itens de qualidade e sou exigente com o resultado final. Quero que você receba algo que te faça feliz e te emocione, trato cada pedido de forma muito especial. Para garantir que você vai receber exatamente o que espera, verifique sempre as informações disponíveis na descrição de cada anúncio e tire todas as dúvidas antes de efetuar a compra. Estarei a disposição para lhe atender. --- MOLDURA: A moldura é feita em madeira de reflorestamento. Opções disponíveis: - branca - madeira clara Por padrão os pedidos são enviados na cor da foto do anúncio. Caso queira alterar, é necessário enviar uma mensagem assim que fizer o pedido. --- TAMANHOS Os quadros estão disponíveis em 4 opções de tamanhos: - 24x24cm - 24x32cm - 32x32cm - 32x45cm A medida dos quadros anunciados fica na descrição. Caso queira diferente, entre em contato para solicitar um link personalizado. As medidas podem ter variação de até 1cm. --- PRAZOS: Sei que bate aquela ansiedade para receber logo o que compramos! Faço o possível para preparar os pedidos o quanto antes, mas minha prioridade sempre será a qualidade do produto. Então leva em conta o prazo que está no anúncio, ok? Como são personalizados, cada pedido recebe uma atenção especial e, para que todos sejam feitos com os devidos cuidados, estabeleço os prazos conforme consta em cada produto. --- TROCAS E DEVOLUÇÕES Na descrição de cada produto você encontra todas as informações referente a peça. Na aba "Políticas da loja" você encontra informações mais detalhadas. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato antes da compra. Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que estejam de acordo com o anúncio. Para artes personalizadas, envio uma prévia para conferência antes da oficial. É responsabilidade do comprador conferir todas as informações e liberar a preparação da versão final. Não serão aceitas trocas/devoluções de itens personalizados. --- ENVIO O envio é feito via Correios, por PAC ou Sedex, conforme escolha do cliente. É de responsabilidade do cliente verificar o prazo total do pedido, para ter certeza que atenderá a sua necessidade. A modalidade "PAC" é uma modalidade de envio mais lenta e que tem um prazo aproximado, não máximo. Caso tenha urgência, opte sempre pelo Sedex. A entrega é feita por uma empresa terceirizada e foge ao meu controle controlar prazos. É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento do endereço de entrega. Caso haja retorno de pedido por endereço incorreto será necessário pagamento de novo frete. Não há devolução em pedidos personalizados, o pedido ficará parado até novo pagamento. Caso opte por cancelamento de pedido não personalizados será descontado o frete (já utilizado). Estou à disposição para tirar qualquer dúvida. =) Beijos, Thais