Políticas da loja
Os prazos de produção variam de acordo com os produtos e graus de dificuldade de execução das peças, então se atente ao prazo que é informado na descrição do produto + a data de previsão do frete.
Importante: O prazo de produção é contado em dias úteis, e começa a valer depois da compensação do pagamento no sistema, que varia em 30min em média para cartão de crédito e até 3 dias para boleto bancário.
Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora, verifique se o prazo atende ao seu pedido e em caso de urgência informe na data do pedido ao vendedor.
Muito importante: O produto será enviado para o endereço que foi inserido em seu cadastro, então por favor verifique se essas informações estão corretas. Em caso de devolução por causa de endereço errado, o novo frete será por conta do comprador, visto que não temos como alterar essa informação.
Trocas e Devoluções:
Contado 7 dias após o recebimento do produto e havendo algo errado, de acordo com a descrição errada ou qualquer outro problema informar ao vendedor para proceder com os trâmites para troca, ou devolução. Em caso de devolução, o valor será devolvido de forma integral de acordo com os prazos do sistema de compensação da operadora da transação ou poderá ser realizada a troca em produtos de igual valor na loja com o frete custeado pelo comprador.
Meios de pagamento:
** Os meios de pagamento aceitos estão em formato de ícone na página inicial, abaixo do nome da loja **
** O parcelamento é sem juros em até 12x **
Prazos de respostas:
Atendemos sempre o mais rápido possível, salvo em casos em que não seja realmente possível, o atendimento será realizado em até 24hs.
Prazos para cancelamento:
Os pedidos que não forem efetuados o pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento pelo comprador.
Frete :
Utilizamos o frete com desconto da parceria do elo7 com o correios, o desconto desse contrato já é calculado automaticamente no carrinho.
Mas em caso de preferência, podemos calcular o frete em outros domínios de transportadora para verificar qual a melhor solução para o cliente.
Atualizado em 23/10/2020
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ame com feltro
SobrePolíticas da loja
Os prazos de produção variam de acordo com os produtos e graus de dificuldade de execução das peças, então se atente ao prazo que é informado na descrição do produto + a data de previsão do frete. Importante: O prazo de produção é contado em dias úteis, e começa a valer depois da compensação do pagamento no sistema, que varia em 30min em média para cartão de crédito e até 3 dias para boleto bancário. Importante: Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora, verifique se o prazo atende ao seu pedido e em caso de urgência informe na data do pedido ao vendedor. Muito importante: O produto será enviado para o endereço que foi inserido em seu cadastro, então por favor verifique se essas informações estão corretas. Em caso de devolução por causa de endereço errado, o novo frete será por conta do comprador, visto que não temos como alterar essa informação. Trocas e Devoluções: Contado 7 dias após o recebimento do produto e havendo algo errado, de acordo com a descrição errada ou qualquer outro problema informar ao vendedor para proceder com os trâmites para troca, ou devolução. Em caso de devolução, o valor será devolvido de forma integral de acordo com os prazos do sistema de compensação da operadora da transação ou poderá ser realizada a troca em produtos de igual valor na loja com o frete custeado pelo comprador. Meios de pagamento: ** Os meios de pagamento aceitos estão em formato de ícone na página inicial, abaixo do nome da loja ** ** O parcelamento é sem juros em até 12x ** Prazos de respostas: Atendemos sempre o mais rápido possível, salvo em casos em que não seja realmente possível, o atendimento será realizado em até 24hs. Prazos para cancelamento: Os pedidos que não forem efetuados o pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento pelo comprador. Frete : Utilizamos o frete com desconto da parceria do elo7 com o correios, o desconto desse contrato já é calculado automaticamente no carrinho. Mas em caso de preferência, podemos calcular o frete em outros domínios de transportadora para verificar qual a melhor solução para o cliente. Atualizado em 23/10/2020
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução