O produto foi entregue hoje lacrado mas quando abri, e desembalei, os vasos estavam grudados no jornal e a tinta descascada e soltando. Fiquei decepcionada com a qualidade do produto. Como faço para enviar uma foto pra comprovar e como fazer a troca?
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Olá Jacinta, bom dia.
Nos desculpe pelo ocorrido.
Já vamos providenciar os potes e enviar pra você no menor prazo
possível.
Deve ter acontecido da tinta ainda não estar completamente seca
na data de embalagem. Talvez na ânsia de atender rápido e satisfazer o Cliente às vezes pecamos em algum ponto. Coisa de humanos mesmo.
Mas estamos aprendendo com nossos erros e faremos de tudo pra que não ocorra novamente.
Muito obrigado pela compreensão. e aguarde nosso contato.
