Políticas da loja
Esclarecimentos:
Não possuo loja física, somente virtual.
> PRAZOS DE RESPOSTAS A PERGUNTAS, FRETES, QUESTIONAMENTOS EM GERAL.
O prazo de resposta é de até 48 horas, não respondemos aos finais de semana ou feriado. Muitas das respostas pode ser vista na descrições dos produtos.
Não será efetuada troca de produtos que tenham sido danificados por queda, ou que tenham sido danificadas por mau uso.
Fique atento à descrição dos produtos e medidas e tire qualquer dúvida antes de realizar a compra. Prazo para reclamação: 7 dias corridos `a partir do recebimento.
O Prazo de envio é de 20 a 30 dias úteis (para produtos em Biscuit), VERIFIQUE O PRAZO NO ATO DA COMPRA.
Pedidos efetuados e não confirmado o pagamento (wirecard,boleto),serão cancelados em 3 dias.
#######Cancelamos após 3 dias #######
Qualquer pedido que não tenha sido finalizado pagamento ou não tivemos resposta por parte do comprador, pois pagamos comissão ao ELO 7 mesmo que a venda não tenha sido concretizada, portanto será cancelado todo pedido com 3 dias sem pagamento. Caso queira voltar a negociar precisa ser feito novo pedido e no preço do dia. Precisamos cancelar o pedido pois mesmo que não tenha sido pago pagamos comissão ao ELO 7.
>CANCELAMENTO DE PEDIDO POR PARTE DO COMPRADOR.
Caso seja pedido o cancelamento por parte do cliente e o pedido estando dentro do prazo informado no produto, por falta de leitura e observância do cliente, onde o pedido tenha sido feito por qualquer modo de pagamento terá uma taxa de 15% sobre o valor total do pedido pois é a comissão que pagamos pela venda ao ELO 7
Ao comprar via wirecard parcelado..o valor terá acréscimo no parcelamento.. Seguindo as tarifas do wirecard. Verifique o valor antes de concretizar a compra.O parcelamento via wirecard tem acréscimo de juros. A taxa de juros varia entre 2.9% e 1.2% ao mês, de acordo com o número de parcelas e são calculadas automaticamente pelo sistema Os pagamentos não podem ser modificados pela loja, somente o wirecard tem tem acesso aos pagamentos.Após esse prazo, seu pedido será cancelado e os produtos voltarão para a loja.
Os produtos comprados serão enviados após a confirmação de pagamento. O prazo de envio pode variar de 20 á 30 dias úteis.
O prazo de entrega é estimado pelos correios.O envio da mercadoria é feito por Sedex, PAC (encomenda simples) ou e-sedex. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. No caso de atraso, será aberta reclamação no site dos correios, visando resolver o atraso. Neste caso o cliente deverá aguardar o posicionamento dos correios. A primeira resposta sobre a reclamação tem o prazo de 5 dias úteis. Havendo possibilidade deste prazo ser prorrogado a critério dos correios. Finalizada a reclamação: o pedido será entregue, ou dado como perdido( neste caso o cliente será ressarcido). Caso o comprador cadastre endereço errado ou não esteja em casa para receber os produtos e eles retornem para mim, o frete para reenviar fica por conta do comprador.
O envio dos produtos é feito por PAC ou por SEDEX, sendo o pagamento feito pelo comprador. Em caso de extravio dos produtos pelos correios eu não tenho responsabilidade, porém irei entrar em contato com os correios e tomar as providências cabíveis. Se caso os correios pagarem o extravio, irei repassar o dinheiro para o comprador assim que receber (o pagamento está demorando de 2 a 3 meses)
*A Lèles Ateliê solicita a gentileza da confirmação do recebimento do produto e realização da avaliação do mesmo. Seus comentários serão lidos com carinho
Qualquer dúvida é só entrar em contato comigo: CLICK NO LINK "CONTATAR VENDEDOR"
Todos os direitos reservados ©, sendo proibida qualquer reprodução ou divulgação das minhas imagens, com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na WEB, sem a minha prévia consulta e aprovação, conforme lei LEI N.º 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998, que rege sobre o Direito Autoral e Direito de Uso da Imagem. Grata!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Amanda Leles | Ateliê de Biscuit
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Esclarecimentos: Não possuo loja física, somente virtual. > PRAZOS DE RESPOSTAS A PERGUNTAS, FRETES, QUESTIONAMENTOS EM GERAL. O prazo de resposta é de até 48 horas, não respondemos aos finais de semana ou feriado. Muitas das respostas pode ser vista na descrições dos produtos. Não será efetuada troca de produtos que tenham sido danificados por queda, ou que tenham sido danificadas por mau uso. Fique atento à descrição dos produtos e medidas e tire qualquer dúvida antes de realizar a compra. Prazo para reclamação: 7 dias corridos `a partir do recebimento. O Prazo de envio é de 20 a 30 dias úteis (para produtos em Biscuit), VERIFIQUE O PRAZO NO ATO DA COMPRA. Pedidos efetuados e não confirmado o pagamento (wirecard,boleto),serão cancelados em 3 dias. #######Cancelamos após 3 dias ####### Qualquer pedido que não tenha sido finalizado pagamento ou não tivemos resposta por parte do comprador, pois pagamos comissão ao ELO 7 mesmo que a venda não tenha sido concretizada, portanto será cancelado todo pedido com 3 dias sem pagamento. Caso queira voltar a negociar precisa ser feito novo pedido e no preço do dia. Precisamos cancelar o pedido pois mesmo que não tenha sido pago pagamos comissão ao ELO 7. >CANCELAMENTO DE PEDIDO POR PARTE DO COMPRADOR. Caso seja pedido o cancelamento por parte do cliente e o pedido estando dentro do prazo informado no produto, por falta de leitura e observância do cliente, onde o pedido tenha sido feito por qualquer modo de pagamento terá uma taxa de 15% sobre o valor total do pedido pois é a comissão que pagamos pela venda ao ELO 7 Ao comprar via wirecard parcelado..o valor terá acréscimo no parcelamento.. Seguindo as tarifas do wirecard. Verifique o valor antes de concretizar a compra.O parcelamento via wirecard tem acréscimo de juros. A taxa de juros varia entre 2.9% e 1.2% ao mês, de acordo com o número de parcelas e são calculadas automaticamente pelo sistema Os pagamentos não podem ser modificados pela loja, somente o wirecard tem tem acesso aos pagamentos.Após esse prazo, seu pedido será cancelado e os produtos voltarão para a loja. Os produtos comprados serão enviados após a confirmação de pagamento. O prazo de envio pode variar de 20 á 30 dias úteis. O prazo de entrega é estimado pelos correios.O envio da mercadoria é feito por Sedex, PAC (encomenda simples) ou e-sedex. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. No caso de atraso, será aberta reclamação no site dos correios, visando resolver o atraso. Neste caso o cliente deverá aguardar o posicionamento dos correios. A primeira resposta sobre a reclamação tem o prazo de 5 dias úteis. Havendo possibilidade deste prazo ser prorrogado a critério dos correios. Finalizada a reclamação: o pedido será entregue, ou dado como perdido( neste caso o cliente será ressarcido). Caso o comprador cadastre endereço errado ou não esteja em casa para receber os produtos e eles retornem para mim, o frete para reenviar fica por conta do comprador. O envio dos produtos é feito por PAC ou por SEDEX, sendo o pagamento feito pelo comprador. Em caso de extravio dos produtos pelos correios eu não tenho responsabilidade, porém irei entrar em contato com os correios e tomar as providências cabíveis. Se caso os correios pagarem o extravio, irei repassar o dinheiro para o comprador assim que receber (o pagamento está demorando de 2 a 3 meses) *A Lèles Ateliê solicita a gentileza da confirmação do recebimento do produto e realização da avaliação do mesmo. Seus comentários serão lidos com carinho Qualquer dúvida é só entrar em contato comigo: CLICK NO LINK "CONTATAR VENDEDOR" Todos os direitos reservados ©, sendo proibida qualquer reprodução ou divulgação das minhas imagens, com fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na WEB, sem a minha prévia consulta e aprovação, conforme lei LEI N.º 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998, que rege sobre o Direito Autoral e Direito de Uso da Imagem. Grata!!!
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