Políticas da loja
ENTREGA LOCAL (BALNEARIO CAMBORIU/CAMBORIÚ/ITAJAÍ)
- Envie uma mensagem para combinarmos a retirada.
TROCAS/DEVOLUÇÕES
**Troca por mudança de ideia:**
Se você mudar de ideia sobre sua compra, pode me avisar em até 7 dias corridos para que possamos organizar a devolução.
Reembolso: o produto deve estar em condições de novo, sem sinais de uso, com todas as partes (conjunto ou kit) e na embalagem original.
É importante embalar bem a cerâmica para que ela chegue inteira de volta. Se quebrar por falta de cuidado na embalagem, o custo é por sua conta e não haverá reembolso.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades para embalar os produtos corretamente, é só entrar em contato que iremos te ajudar.
Assim que recebermos o produto de volta e tudo estiver certinho, você receberá o reembolso total.
**Defeito ou erro no pedido**
Se a embalagem chegar danificada, não aceite e avise para que possamos resolver com os Correios/transportadora.
Se receber um produto com defeito ou errado, me avise assim que abrir, com fotos. Você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca.
Iremos avaliar caso a caso e procurar resolver a situação da melhor maneira possível para ambas as partes.
A troca ou reembolso só acontece se o defeito for identificado e o produto não tiver sido usado.
É importante embalar a peça adequadamente para devolução.
Caso ocorra a falta de uma cerâmica no pacote, enviaremos na próxima postagem sem custos.
Se receber uma cerâmica extra, pode devolver com envio pago por mim, ou ficar com ela pagando o valor.
**Considerações gerais:**
- Não aceite se a embalagem estiver danificada.
- Cuide bem da cerâmica, não faremos trocas após 7 dias em casos de descuido ou danos.
- As trocas dependem do estoque disponível e das peças únicas, então não garantimos uma peça igual.
- Caso tenha outras dúvidas, é só mandar um e-mail que responderemos rapidinho!!
[email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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ENTREGA LOCAL (BALNEARIO CAMBORIU/CAMBORIÚ/ITAJAÍ) - Envie uma mensagem para combinarmos a retirada. TROCAS/DEVOLUÇÕES **Troca por mudança de ideia:** Se você mudar de ideia sobre sua compra, pode me avisar em até 7 dias corridos para que possamos organizar a devolução. Reembolso: o produto deve estar em condições de novo, sem sinais de uso, com todas as partes (conjunto ou kit) e na embalagem original. É importante embalar bem a cerâmica para que ela chegue inteira de volta. Se quebrar por falta de cuidado na embalagem, o custo é por sua conta e não haverá reembolso. Caso tenha dúvidas ou dificuldades para embalar os produtos corretamente, é só entrar em contato que iremos te ajudar. Assim que recebermos o produto de volta e tudo estiver certinho, você receberá o reembolso total. **Defeito ou erro no pedido** Se a embalagem chegar danificada, não aceite e avise para que possamos resolver com os Correios/transportadora. Se receber um produto com defeito ou errado, me avise assim que abrir, com fotos. Você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca. Iremos avaliar caso a caso e procurar resolver a situação da melhor maneira possível para ambas as partes. A troca ou reembolso só acontece se o defeito for identificado e o produto não tiver sido usado. É importante embalar a peça adequadamente para devolução. Caso ocorra a falta de uma cerâmica no pacote, enviaremos na próxima postagem sem custos. Se receber uma cerâmica extra, pode devolver com envio pago por mim, ou ficar com ela pagando o valor. **Considerações gerais:** - Não aceite se a embalagem estiver danificada. - Cuide bem da cerâmica, não faremos trocas após 7 dias em casos de descuido ou danos. - As trocas dependem do estoque disponível e das peças únicas, então não garantimos uma peça igual. - Caso tenha outras dúvidas, é só mandar um e-mail que responderemos rapidinho!! [email protected]
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