Políticas da loja
Políticas da Loja
# Prazo de Resposta
Respondemos suas mensagens em até 48 horas, considerando o horário de funcionamento.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 13h às 20h.
# Prazo de Produção
Todos os itens são produzidos sob medida.
Após a confirmação do pagamento, os prazos são:
-Criação da arte para personalização: de 5 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido.
-Produção do produto: de 7 a 30 dias úteis, após a aprovação da arte, variando conforme o modelo do produto e a quantidade solicitada.
# Prazo de Envio
O Elo7 trabalha no momento com os Correios e Jadlog.
O sistema oferece automaticamente as opções para sua escolha.
Os prazo de entrega são fornecidos diretamente por essas empresas.
Ressaltamos que atrasos na entrega ou extravios são de inteira responsabilidade das transportadoras. Qualquer problema relacionado ao envio deve ser tratado diretamente com elas.
# Trocas e Devoluções
Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em caso de defeito ou erro da loja.
Produtos personalizados não são passíveis de troca.
Caso haja alguma insatisfação, entre em contato conosco via mensagem para avaliação do caso.
# Cancelamento
Pedidos que não forem finalizados em até 5 dias serão automaticamente cancelados.
# Aprovação da Arte
Ao receber a arte para aprovação, todos os detalhes devem ser cuidadosamente conferidos, como: textos, cores, imagens, fontes, nomes, pontuação e acentuação.
Ressaltamos que, devido às limitações dos processos gráficos, as cores podem apresentar variações em função das diferenças entre a visualização em telas (cada dispositivo possui configurações próprias) e a impressão em diferentes tipos de papel e acabamento.
Dessa forma, podem ocorrer variações de tom (amarelado, avermelhado ou azulado), saturação e contraste (mais claro ou mais escuro) no produto final.
Após a aprovação da arte, não serão permitidas novas modificações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AL SOLUÇÕES CRIATIVAS Papelaria Personalizada
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja # Prazo de Resposta Respondemos suas mensagens em até 48 horas, considerando o horário de funcionamento. Horário: Segunda a sexta-feira, das 13h às 20h. # Prazo de Produção Todos os itens são produzidos sob medida. Após a confirmação do pagamento, os prazos são: -Criação da arte para personalização: de 5 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido. -Produção do produto: de 7 a 30 dias úteis, após a aprovação da arte, variando conforme o modelo do produto e a quantidade solicitada. # Prazo de Envio O Elo7 trabalha no momento com os Correios e Jadlog. O sistema oferece automaticamente as opções para sua escolha. Os prazo de entrega são fornecidos diretamente por essas empresas. Ressaltamos que atrasos na entrega ou extravios são de inteira responsabilidade das transportadoras. Qualquer problema relacionado ao envio deve ser tratado diretamente com elas. # Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em caso de defeito ou erro da loja. Produtos personalizados não são passíveis de troca. Caso haja alguma insatisfação, entre em contato conosco via mensagem para avaliação do caso. # Cancelamento Pedidos que não forem finalizados em até 5 dias serão automaticamente cancelados. # Aprovação da Arte Ao receber a arte para aprovação, todos os detalhes devem ser cuidadosamente conferidos, como: textos, cores, imagens, fontes, nomes, pontuação e acentuação. Ressaltamos que, devido às limitações dos processos gráficos, as cores podem apresentar variações em função das diferenças entre a visualização em telas (cada dispositivo possui configurações próprias) e a impressão em diferentes tipos de papel e acabamento. Dessa forma, podem ocorrer variações de tom (amarelado, avermelhado ou azulado), saturação e contraste (mais claro ou mais escuro) no produto final. Após a aprovação da arte, não serão permitidas novas modificações.
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