Alessandra Tonini - Artesanato Contemporâneo

Políticas da loja

Nossos produtos são produzidos de forma artesanal e sustentável. Todas as mensagens serão respondidas em no máximo 24 horas. Ao realizar a compra de algum de nossos produtos, o cliente automaticamente aceita as condições relacionadas abaixo: - Os produtos disponíveis no site são pronta entrega e despachamos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos sem continuidade serão cancelados em até 48 horas. Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos Correios, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após a postagem do produto, será encaminhado via e-mail o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos Correios. - Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete é integral sem o desconto que se tem no ato da compra. O valor do frete não está incluso no valor do produto. - Trocas e Devoluções: Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, se por algum motivo houve insatisfação ou desistência com o produto adquirido, poderá ser realizada a troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. Neste caso, o frete fica por conta do cliente. Caso haja defeito de fabricação, o cliente poderá reclamar a troca ou até mesmo devolução. neste caso, o frete é por nossa conta. - Avaliação da Loja e do Produto: A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie o nosso produto e atendimento. Isso é muito importante, por nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços. Obrigada e ótimas experiências! Alessandra Tonini Artesanato Contemporâneo