Políticas da loja
PEDIDOS:
Ao clicar em COMPRAR ESTE PRODUTO o cliente não fica obrigado a realizar nenhum pagamento, mas sim passará a receber as informações de frete e outros detalhes referentes ao seu pedido e poderá tirar todas a dúvidas necessárias para decidir se realizará ou não a compra. É importante acertar todos os detalhes antes do pagamento, como disponibilidade da cor ou estampa desejada, tamanho etc.
O pagamento é a confirmação do pedido e a partir deste momento o atelier Alesha Artes passa a ter um prazo de entrega a respeitar.
Na página inicial há uma tabela de medidas do corpo feminino que deve ser consultada para você conseguir escolher o tamanho certo para você.
ATENDIMENTO:
O atelier Alesha Artes funciona em horário comercial, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados (nacionais ou locais). Mensagens enviadas após este horário serão respondidas no próximo dia útil. Pagamentos realizados após 18h serão considerados realizados no próximo dia útil.
PRAZO:
O prazo de confecção é contado em dias ÚTEIS, a partir da confirmação do pagamento* e é válido para uma unidade do modelo solicitado. Havendo o pedido de quantidade maior o prazo deve ser multiplicado pela quantidade da encomenda.
Cada produto tem um prazo de confecção, de acordo com o modelo.
O prazo de entrega dos correios não está incluso no prazo de confecção.
* Havendo a necessidade de o cliente enviar alguma informação adicional ( a medida diferenciada, por exemplo) e caso este não tenha enviado a informação até a data do pagamento, o prazo passará a contar a partir do envio da informação.
ENTREGA:
O valor do frete não está incluso no preço dos produtos. Será calculado com base em informações dos correios.
No caso de haver devolução pelos correios, devido a informações de endereço incompletas por parte do comprador, o reenvio será feito mediante novo pagamento das despesas de frete.
DEVOLUÇÕES:
O comprador tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto de acordo com a data informada pelos correios) para devolver o produto em virtude de não ter gostado ou não ter servido. O atelier Alesha Artes se compromete a devolver o valor do produto deduzindo a comissão de 12% destinada ao portal Elo7 e o frete.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS NÃO PAGOS:
Os pedidos abertos que não tiverem o pagamento ou qualquer atualização realizados em 2 dias úteis serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento, caso o cliente deseje.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS PAGOS:
Em caso de cancelamento após o pagamento o valor será devolvido deduzindo a comissão de 12% destinada ao portal Elo7, no caso de produtos que não sejam SOB MEDIDA.
Em caso de produtos SOB MEDIDA, que já estejam em produção, o valor devolvido corresponderá a 50% do valor líquido do pedido (descontadas as taxas aplicadas pelo site).
Passeie pela loja, divirta-se, pergunte (use o botão CONTATAR O VENDEDOR sempre que quiser tirar alguma dúvida)e boas compras!
Alesha
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alesha Artes
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PEDIDOS: Ao clicar em COMPRAR ESTE PRODUTO o cliente não fica obrigado a realizar nenhum pagamento, mas sim passará a receber as informações de frete e outros detalhes referentes ao seu pedido e poderá tirar todas a dúvidas necessárias para decidir se realizará ou não a compra. É importante acertar todos os detalhes antes do pagamento, como disponibilidade da cor ou estampa desejada, tamanho etc. O pagamento é a confirmação do pedido e a partir deste momento o atelier Alesha Artes passa a ter um prazo de entrega a respeitar. Na página inicial há uma tabela de medidas do corpo feminino que deve ser consultada para você conseguir escolher o tamanho certo para você. ATENDIMENTO: O atelier Alesha Artes funciona em horário comercial, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados (nacionais ou locais). Mensagens enviadas após este horário serão respondidas no próximo dia útil. Pagamentos realizados após 18h serão considerados realizados no próximo dia útil. PRAZO: O prazo de confecção é contado em dias ÚTEIS, a partir da confirmação do pagamento* e é válido para uma unidade do modelo solicitado. Havendo o pedido de quantidade maior o prazo deve ser multiplicado pela quantidade da encomenda. Cada produto tem um prazo de confecção, de acordo com o modelo. O prazo de entrega dos correios não está incluso no prazo de confecção. * Havendo a necessidade de o cliente enviar alguma informação adicional ( a medida diferenciada, por exemplo) e caso este não tenha enviado a informação até a data do pagamento, o prazo passará a contar a partir do envio da informação. ENTREGA: O valor do frete não está incluso no preço dos produtos. Será calculado com base em informações dos correios. No caso de haver devolução pelos correios, devido a informações de endereço incompletas por parte do comprador, o reenvio será feito mediante novo pagamento das despesas de frete. DEVOLUÇÕES: O comprador tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto de acordo com a data informada pelos correios) para devolver o produto em virtude de não ter gostado ou não ter servido. O atelier Alesha Artes se compromete a devolver o valor do produto deduzindo a comissão de 12% destinada ao portal Elo7 e o frete. CANCELAMENTO DE PEDIDOS NÃO PAGOS: Os pedidos abertos que não tiverem o pagamento ou qualquer atualização realizados em 2 dias úteis serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento, caso o cliente deseje. CANCELAMENTO DE PEDIDOS PAGOS: Em caso de cancelamento após o pagamento o valor será devolvido deduzindo a comissão de 12% destinada ao portal Elo7, no caso de produtos que não sejam SOB MEDIDA. Em caso de produtos SOB MEDIDA, que já estejam em produção, o valor devolvido corresponderá a 50% do valor líquido do pedido (descontadas as taxas aplicadas pelo site). Passeie pela loja, divirta-se, pergunte (use o botão CONTATAR O VENDEDOR sempre que quiser tirar alguma dúvida)e boas compras! Alesha
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