Políticas da loja
Querido cliente,
Seguem algumas informações importantes:
Por serem peças exclusivas feitas à mão e maior parte confeccionadas por encomenda, pode haver alguma diferença em relação a foto original devido alteração de tonalidade das cores dos fios utilizados (nº do lote do fabricante).
Prazo de produção: trabalhamos com dias úteis que começam a ser contados após a confirmação do pagamento. Pedimos de 10 a 15 dias ÚTEIS dependendo do tamanho e complexidade da peça escolhida. O prazo de envio após a produção é de 2 a 3 dias úteis.
Prazo de envio para itens já disponíveis (pronta entrega): após confirmação de pagamento é de 2 a 3 dias úteis.
Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior.
Você pode consultar o prazo de confecção antes de fechar o seu pedido caso tenha urgência, envie-nos uma mensagem antes de concluir sua compra e informaremos a disponibilidade de acordo com a agenda de produção.
Estamos situados SP. Faça já sua encomenda, se inspire em nossos produtos, todos feitos com muita dedicação e carinho!
ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
@ Pedidos em aberto (sem a conclusão do pagamento), serão automaticamente cancelados após 36 horas.
@ Selecione os produtos que deseja adquirir e preencha as informações solicitadas.
@ Após receber as opções e valores de FRETE, faça sua escolha pelo FRETE que mais lhe agrade.
@ Selecione a forma de pagamento que deseja, poderá ser:
Cartão de credito até 12X, debito, boleto e depósito bancário;
*Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados, salvo aqueles com data marcada para pagamento.
@ DÚVIDAS: Caso queira saber o prazo e valor dos correios antes de confirmar o pedido, clique na foto com a peça desejada, ao lado está o link: Contatar Vendedor e deixe seu recado com o nº do CEP que teremos o prazer em atendê-lo.
@ Passado o prazo de entrega se o seu pedido ainda não tiver sido entregue, nos avise que contataremos os correios.
IMPORTANTE: pode ocorrer uma demora na atualização do rastreamento no site dos Correios.
Fiquem à vontade e caso tenham qualquer dúvida, estamos à disposição!
Um abraço! Gratidão a todos e a Deus!!
Denise Costa
Alecrim Atelier
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Querido cliente, Seguem algumas informações importantes: Por serem peças exclusivas feitas à mão e maior parte confeccionadas por encomenda, pode haver alguma diferença em relação a foto original devido alteração de tonalidade das cores dos fios utilizados (nº do lote do fabricante). Prazo de produção: trabalhamos com dias úteis que começam a ser contados após a confirmação do pagamento. Pedimos de 10 a 15 dias ÚTEIS dependendo do tamanho e complexidade da peça escolhida. O prazo de envio após a produção é de 2 a 3 dias úteis. Prazo de envio para itens já disponíveis (pronta entrega): após confirmação de pagamento é de 2 a 3 dias úteis. Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. Você pode consultar o prazo de confecção antes de fechar o seu pedido caso tenha urgência, envie-nos uma mensagem antes de concluir sua compra e informaremos a disponibilidade de acordo com a agenda de produção. Estamos situados SP. Faça já sua encomenda, se inspire em nossos produtos, todos feitos com muita dedicação e carinho! ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES: @ Pedidos em aberto (sem a conclusão do pagamento), serão automaticamente cancelados após 36 horas. @ Selecione os produtos que deseja adquirir e preencha as informações solicitadas. @ Após receber as opções e valores de FRETE, faça sua escolha pelo FRETE que mais lhe agrade. @ Selecione a forma de pagamento que deseja, poderá ser: Cartão de credito até 12X, debito, boleto e depósito bancário; *Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados, salvo aqueles com data marcada para pagamento. @ DÚVIDAS: Caso queira saber o prazo e valor dos correios antes de confirmar o pedido, clique na foto com a peça desejada, ao lado está o link: Contatar Vendedor e deixe seu recado com o nº do CEP que teremos o prazer em atendê-lo. @ Passado o prazo de entrega se o seu pedido ainda não tiver sido entregue, nos avise que contataremos os correios. IMPORTANTE: pode ocorrer uma demora na atualização do rastreamento no site dos Correios. Fiquem à vontade e caso tenham qualquer dúvida, estamos à disposição! Um abraço! Gratidão a todos e a Deus!! Denise Costa Alecrim Atelier
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