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Os arquivos são enviados por email. Todos os arquivos são enviados no formato silhouette Não enviamos arquivos em outro formato que nao seja silhouette. Não enviamos produtos nos feriados, e nem sábados e domingos. Os lotes de papeis são enviados pelo correios na segunda, quarta e sexta feira. Certifique-se do que está comprando, pois se tratando de arquivo digital não devolvemos o dinheiro. **Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor.