Políticas da loja
Políticas da Loja Albert Designer
Horário de Atendimento: Todos os Dias, das 8h às 22h (Horário Local)
Atualizado em: 24/09/23
Aviso: Atualmente, trabalhamos exclusivamente com Arquivos Digitais!
O que são Produtos Digitais?
Produtos Digitais são arquivos entregues eletronicamente pela Internet. Isso inclui convites de aniversário, artes para canecas, almofadas, kits digitais, entre outros. Ao adquirir um Produto Digital conosco, você não pagará frete, pois a entrega ocorre digitalmente pela Internet.
Convites Personalizados (Envio, Edição e Modificação, Prazo de Entrega)
Nossos convites personalizados podem ser personalizados de diversas maneiras, incluindo cores, elementos e outros detalhes. No entanto, algumas limitações podem existir, e é importante entrar em contato conosco para discutir as possibilidades de alteração no layout.
Após o envio das informações necessárias, você receberá uma prévia do convite para aprovação dentro do prazo indicado em cada produto. Por favor, revise cuidadosamente todos os dados, como nome, endereço e data, e informe-nos sobre qualquer correção necessária.
Devolução e Cancelamento
Devido à natureza dos produtos digitais, não podemos efetuar trocas ou devoluções após o envio dos arquivos. No entanto, é possível solicitar o cancelamento da compra, desde que os arquivos personalizados ainda não tenham sido entregues.
Atenção: Pedidos não pagos dentro de 7 dias serão cancelados automaticamente.
Produtos Digitais - Formato dos Arquivos
Nossos arquivos digitais não editáveis são entregues nos formatos JPEG e PNG, com fundo transparente. Os arquivos editáveis estão disponíveis em formato PSD (Photoshop), AI (Illustrator) ou CDR (CorelDraw), permitindo que você faça modificações.
Atenção: Certifique-se de que o software necessário (Photoshop, Illustrator ou CorelDraw) está disponível em seu computador antes de adquirir um produto editável.
Fidelidade de Cores
Trabalhamos com o perfil de cores "Adobe RGB (1998) e sRGB", que oferece uma ampla gama de cores. No entanto, não podemos garantir a fidelidade das cores devido a várias variáveis, como configurações de tela, tipos de impressora e qualidade do material utilizado.
Contato e Tempo de Resposta
Estamos comprometidos em atender às suas perguntas e solucionar suas dúvidas o mais rápido possível. Entre em contato conosco através do Chat e aguarde nossa resposta, que será enviada o mais breve possível, levamos a sério nosso compromisso com você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Políticas da Loja Albert Designer Horário de Atendimento: Todos os Dias, das 8h às 22h (Horário Local) Atualizado em: 24/09/23 Aviso: Atualmente, trabalhamos exclusivamente com Arquivos Digitais! O que são Produtos Digitais? Produtos Digitais são arquivos entregues eletronicamente pela Internet. Isso inclui convites de aniversário, artes para canecas, almofadas, kits digitais, entre outros. Ao adquirir um Produto Digital conosco, você não pagará frete, pois a entrega ocorre digitalmente pela Internet. Convites Personalizados (Envio, Edição e Modificação, Prazo de Entrega) Nossos convites personalizados podem ser personalizados de diversas maneiras, incluindo cores, elementos e outros detalhes. No entanto, algumas limitações podem existir, e é importante entrar em contato conosco para discutir as possibilidades de alteração no layout. Após o envio das informações necessárias, você receberá uma prévia do convite para aprovação dentro do prazo indicado em cada produto. Por favor, revise cuidadosamente todos os dados, como nome, endereço e data, e informe-nos sobre qualquer correção necessária. Devolução e Cancelamento Devido à natureza dos produtos digitais, não podemos efetuar trocas ou devoluções após o envio dos arquivos. No entanto, é possível solicitar o cancelamento da compra, desde que os arquivos personalizados ainda não tenham sido entregues. Atenção: Pedidos não pagos dentro de 7 dias serão cancelados automaticamente. Produtos Digitais - Formato dos Arquivos Nossos arquivos digitais não editáveis são entregues nos formatos JPEG e PNG, com fundo transparente. Os arquivos editáveis estão disponíveis em formato PSD (Photoshop), AI (Illustrator) ou CDR (CorelDraw), permitindo que você faça modificações. Atenção: Certifique-se de que o software necessário (Photoshop, Illustrator ou CorelDraw) está disponível em seu computador antes de adquirir um produto editável. Fidelidade de Cores Trabalhamos com o perfil de cores "Adobe RGB (1998) e sRGB", que oferece uma ampla gama de cores. No entanto, não podemos garantir a fidelidade das cores devido a várias variáveis, como configurações de tela, tipos de impressora e qualidade do material utilizado. Contato e Tempo de Resposta Estamos comprometidos em atender às suas perguntas e solucionar suas dúvidas o mais rápido possível. Entre em contato conosco através do Chat e aguarde nossa resposta, que será enviada o mais breve possível, levamos a sério nosso compromisso com você.
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