POLÍTICAS DA LOJA DARLENE CARVALHO ARTE.DESIGN.FOTO @DARLENECARVALHO | ELO7 COMO COMPRAR NA LOJA DA DARLENE CARVALHO? 1. Faça seu cadastro aqui na Elo7. Você precisa apenas de um endereço de email e uma senha. Preencha o formulário da sua conta com seu nome completo e endereço com cep e detalhes de complemento para que não haja erro na hora da entrega da sua compra. 2. Sinta-se à vontade para olhar todos os produtos/serviços à venda na minha loja. Leia atentamente a descrição de cada um. Itens sob encomenda tem o prazo de produção indicado no anúncio. O prazo de produção passa a ser válido após o pagamento confirmado. Para produtos a PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que eu possa cadastrar o pedido, embalar o produto e levar aos correios. No caso de produtos digitais, a entrega é feita pela internet, combinada diretamente pelo chat da loja. 3. Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este produto". Escolha a quantidade correta. Para adicionar outros itens ao carrinho de compras, clique em "escolher outros produtos" na parte inferior esquerda. 4.O endereço de entrega da sua encomenda será o endereço informado na sua conta. Caso deseje a entrega em outro endereço e tenha dificuldade para mudar isso no seu cadastro, peça ajuda por mensagem e infomre o endereço correto de entrega. Se quiser que sua encomenda chegue mais depressa depois de pronta, escolha o Sedex. A Elo7 tem parceria com os Correios e o frete tem desconto. Aproveite! 5. Tire suas dúvidas sempre. Envie mensagens para Darlene Carvalho pelo chat da Elo7, dentro do próprio pedido. 6. Há várias formas de pagamento seguro na minha loja: Boleto bancário; Saldo Moip; Cartão de crédito parcelado em até 12x sem juros. 7. O prazo para receber a encomenda é a soma do prazo de produção + prazo dos Correios. 8. Após receber sua encomenda, volte aqui na loja e faça uma avaliação do atendimento e produto recebido. *** SOBRE PAGAMENTOS BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. - O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento SALDO MOIP Esta opção está disponível para quem possui conta na Moip. Basta que haja um saldo suficiente para pagar sua compra, a autorização será bem rápida. CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas aqui são: - Visa - Mastercard - American Express - Diners Club - Hipercard. Geralmente esse tipo de pagamento é autorizado rapidamente, no mesmo dia da compra. CONCLUSÃO DO SEU PEDIDO Sua avaliação é muito importante para mim; para outras pessoas que ainda não compraram na minha loja e querem saber opinião de quem já comprou; para a Elo7 que qualifica a minha loja de acordo com a satisfação de quem compra. 1 - Acesse o seu cadastro e clique em meus pedidos (opção ao lado do carrinho); 2 - Busque por todos os pedidos; 2 - Aparecerá uma lista com todos seus pedidos, clique em AVALIAR VENDEDOR no pedido que deseja avaliar. Tem um vídeo sobre isso aqui: http://www.screencast.com/t/GvCDRTudhAKJ SOBRE TROCA e DEVOLUÇÃO - Se a embalagem estiver danificada, recuse a entrega do produto. Automaticamente, a sua encomenda será devolvida para mim. - Produto danificado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, enviarei outro produto para você também pelos correios. Sem custo extra. SOBRE CANCELAMENTO DA COMPRA Em caso de cancelamento da compra, o valor total pago será estornado, preferencialmente, na mesma forma de pagamento da sua compra. E tudo isso será sempre conversado pelo chat. DÚVIDAS E SUGESTÕES Clique em "CONTATAR VENDEDOR". Atenderei o mais rápido que puder. Muito obrigada por comprar na minha loja. Atenciosamente, Darlene Carvalho.