Saboaria Afrodite - Fábrica

Políticas da loja

Prezados, a Saboaria Afrodite foi criada em 2016 para atender uma demanda da feira da faculdade e de lá para cá a Afrodite não parou mais. Sempre encantando e satisfazendo os clientes mais exigentes no mercado. Os produtos vendidos são: Sabonete em barra, mini sabonetes para lembrancinhas dos mais variados temas. A cor e a fragrância é a sua escolha. I - Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final; II - Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços; III - Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial; IV - Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito. V -Todos os meus produtos são de excelente qualidade e acessível para todos; VI - Os sabonetes Afrodite são vendidos sob encomendas; VII - A validade dos sabonetes é de 6 meses a 1 ano, contada da data de fabricação; VIII - Todos os sabonetes são feitos com total higiene e segurança; XI - A Empresa Afrodite não se responsabiliza pelo uso indevido do produto; X -Como todo produto artesanal, é possível que haja produto com peso aproximado; XI - Caso o produto não seja fabricado, não se preocupe! Eu comunico a você. O nosso objetivo é sempre manter uma relação de excelência com você; XII - Sempre estarei à disposição para responder suas perguntas. XIII - Evite movimentos bruscos. Política Substituição por outro produto XIV -A substituição por outro produto só ocorrerão nos seguintes casos: I - Os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos; II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação. Ressaltando que a Afrodite não se responsabiliza pelo uso indevido do (s) produtos (s). Vale lembrar que nem todos o produtos serão embalados um por um pois, às vezes os sabonetes são delicados e podem ser danificados no manuseio do(a) consumidor (a). Com isso podemos embalar em pacotes e se houver a sensação de grudado, não tem problema porque é o atrito entre o pacote (plástico) e o sabonete. Não são todos que são embalados em pacotes. O(A) consumidor (a) pode me perguntar também. É de extrema importância o(a) informar qual restrição da fragrância, isto é, caso tenha uma fragrância que não goste, tem que ser informado. Caso o contrário, será fabricado com fragrância mais pedida e elogiada pelos nossos que consomem nossos produtos. Sobre a comunicação, pedidos e envios dos produtos e planejamento XV - Ao entrar em contato no chat, o cliente é atendido o quanto antes ou seja, não há necessidade de cancelar ou excluir o produto por pensar que não será atendido. É muito importante o contato e pelo menos o retorno informando se quer ou não o produto. Da mesma forma, lembrar que solicitou o pedido é importante, para que não haja esquecimento. XVI - As formas de pagamento é através de boleto bancário ou cartão de crédito. O cliente deve ficar atento sobre o pagamento pois, de acordo com a forma de pagamento, o prazo de envio do pedido pode variar. O frete é cobrado automaticamente e compatível com o mercado independente do produto escolhido; XVII - É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento do endereço. A Saboaria Afrodite recomenda que o cliente coloque sempre ponto de referência para melhor facilitar o Agente Entregador; XVIII - Caso o cliente tenha a consciência que as compras que ele sempre faz pela internet de outras empresas e sabe onde está o seu produto, é muito simples. É só levar documento original com foto e o Código de Rastreamento do produto. Essa é a nossa orientação que damos aos nossos clientes. XIX - As compras feitas na Afrodite são seguras. Aqui o cliente é atendido com atenção, paciência, qualidade e satisfação independente se o mesmo não der retorno, satisfação ou ignorar a Empresa. A Afrodite sempre sugere para que o cliente se programe com antecedência para que os seus eventos sejam inesquecível e também se atentar com o prazo de fabricação da Empresa e sobre a escolha do pagamento.