Políticas da loja
Política da Loja
Afeto Papers
Seja bem-vindo(a) à Afeto Papers. Trabalhamos com papelaria personalizada desenvolvida com excelência, cuidado e atenção aos detalhes. A seguir, apresentamos nossas diretrizes para garantir uma experiência de compra transparente e segura:
Produção e Envio
O prazo de produção dos produtos varia de 5 a 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e envio das informações de personalização, quando aplicável.
O envio é realizado via Correios (PAC ou Sedex), conforme a escolha do cliente no momento da compra.
O prazo de entrega informado no ato da compra é de responsabilidade dos Correios, sendo iniciado após a postagem do pedido.
Todos os pedidos são embalados com zelo para assegurar a integridade do produto até o destino.
Personalização dos Produtos
Nossos produtos são feitos sob encomenda e permitem personalização de acordo com as informações fornecidas pelo cliente após a confirmação da compra.
Quando necessário, uma amostra digital será enviada para aprovação antes do início da produção.
É de responsabilidade do cliente verificar atentamente as informações fornecidas. Dados incorretos ou incompletos podem afetar o resultado final do produto.
Trocas, Devoluções e Cancelamentos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, §1), produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, exceto em casos de defeito ou erro comprovado por parte da loja.
Caso ocorra algum problema com o produto recebido, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, apresentando fotos do produto e descrição do ocorrido.
Não realizamos cancelamentos após o início da produção.
Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (com parcelamento), boleto bancário, Pix e saldo Elo7.
O pedido será considerado em produção apenas após a confirmação do pagamento pela plataforma.
Atendimento
O atendimento é realizado exclusivamente por meio da plataforma Elo7.
O prazo de resposta é de até 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Recomendamos esclarecer todas as dúvidas antes de concluir a compra.
Considerações Finais
Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com as condições aqui estabelecidas.
A Afeto Papers preza pela excelência no atendimento, pelo cumprimento dos prazos e pela entrega de produtos que encantam e surpreendem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
AFETO PAPERS
SobrePolíticas da loja
Política da Loja Afeto Papers Seja bem-vindo(a) à Afeto Papers. Trabalhamos com papelaria personalizada desenvolvida com excelência, cuidado e atenção aos detalhes. A seguir, apresentamos nossas diretrizes para garantir uma experiência de compra transparente e segura: Produção e Envio O prazo de produção dos produtos varia de 5 a 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e envio das informações de personalização, quando aplicável. O envio é realizado via Correios (PAC ou Sedex), conforme a escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega informado no ato da compra é de responsabilidade dos Correios, sendo iniciado após a postagem do pedido. Todos os pedidos são embalados com zelo para assegurar a integridade do produto até o destino. Personalização dos Produtos Nossos produtos são feitos sob encomenda e permitem personalização de acordo com as informações fornecidas pelo cliente após a confirmação da compra. Quando necessário, uma amostra digital será enviada para aprovação antes do início da produção. É de responsabilidade do cliente verificar atentamente as informações fornecidas. Dados incorretos ou incompletos podem afetar o resultado final do produto. Trocas, Devoluções e Cancelamentos De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, §1), produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, exceto em casos de defeito ou erro comprovado por parte da loja. Caso ocorra algum problema com o produto recebido, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, apresentando fotos do produto e descrição do ocorrido. Não realizamos cancelamentos após o início da produção. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (com parcelamento), boleto bancário, Pix e saldo Elo7. O pedido será considerado em produção apenas após a confirmação do pagamento pela plataforma. Atendimento O atendimento é realizado exclusivamente por meio da plataforma Elo7. O prazo de resposta é de até 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Recomendamos esclarecer todas as dúvidas antes de concluir a compra. Considerações Finais Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com as condições aqui estabelecidas. A Afeto Papers preza pela excelência no atendimento, pelo cumprimento dos prazos e pela entrega de produtos que encantam e surpreendem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução