Políticas da loja
Política da Loja - Arte & Conexão
Olá! Muito grata por dedicar seu tempo para ler nossa política. Esse gesto fortalece nosso relacionamento e ajuda a garantir que você receba o melhor produto, da melhor forma. A seguir, você encontrará informações importantes:
Prazo de Produção e Envio:
A loja Arte & Conexão - Marcadores trabalha apenas com produtos à pronta entrega. Todos os nossos marcadores são feitos de forma artesanal, com inspiração em momentos, materiais, tecidos, fios e peças selecionadas especialmente para cada criação.
As postagens ocorrem em dias específicos, sempre às sextas-feiras, após a confirmação do pagamento pelo Elo7. No momento da compra, você poderá escolher entre envio pelos Correios ou por transportadora.
Trocas e Devoluções:
Se seu produto chegar com algum defeito ou avaria, você tem 7 dias corridos, a partir da data de entrega registrada, para solicitar a troca. Basta nos contatar pelo chat do pedido no Elo7. Como a maioria das peças são exclusivas, precisarei de até 10 dias úteis para confeccionar uma nova peça similar e enviá-la para você. O frete para trocas será de responsabilidade do comprador.
Meios de Pagamento:
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (praticamente todas as bandeiras) e boleto bancário. É possível parcelar suas compras no cartão de crédito. O reconhecimento do pagamento pode variar, sendo imediato ou levando alguns dias, dependendo da forma de pagamento escolhida. Esse é um procedimento padrão do Elo7.
Prazos de Resposta:
Dou prioridade total às dúvidas e solicitações dos meus clientes. Em dias úteis, procuro responder dentro de 24 horas e, em dias não úteis, em até 48 horas.
Prazo de Cancelamento de Pedidos:
Pedidos sem movimentação de pagamento serão cancelados automaticamente em 48 horas após a realização do pedido. Se o pedido for cancelado e você decidir retomá-lo, pode solicitar a reativação. Se a peça ainda estiver disponível, o pedido será reativado seguindo os prazos padrão de um pedido ativo.
Informações Adicionais:
Se essa for sua primeira compra no Elo7, você precisará se cadastrar na plataforma. É fundamental que os dados do seu cadastro, principalmente o endereço, estejam corretos, para garantir que seu pedido chegue sem problemas.
Se tiver qualquer dúvida antes de realizar o pedido, é só clicar em Contatar Vendedor na página do produto e enviar sua mensagem.
É uma alegria ter você como cliente! Abraços,
Espero por você!
Si - Arte & Conexão
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte & Conexão MARCADORES
SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Arte & Conexão Olá! Muito grata por dedicar seu tempo para ler nossa política. Esse gesto fortalece nosso relacionamento e ajuda a garantir que você receba o melhor produto, da melhor forma. A seguir, você encontrará informações importantes: Prazo de Produção e Envio: A loja Arte & Conexão - Marcadores trabalha apenas com produtos à pronta entrega. Todos os nossos marcadores são feitos de forma artesanal, com inspiração em momentos, materiais, tecidos, fios e peças selecionadas especialmente para cada criação. As postagens ocorrem em dias específicos, sempre às sextas-feiras, após a confirmação do pagamento pelo Elo7. No momento da compra, você poderá escolher entre envio pelos Correios ou por transportadora. Trocas e Devoluções: Se seu produto chegar com algum defeito ou avaria, você tem 7 dias corridos, a partir da data de entrega registrada, para solicitar a troca. Basta nos contatar pelo chat do pedido no Elo7. Como a maioria das peças são exclusivas, precisarei de até 10 dias úteis para confeccionar uma nova peça similar e enviá-la para você. O frete para trocas será de responsabilidade do comprador. Meios de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (praticamente todas as bandeiras) e boleto bancário. É possível parcelar suas compras no cartão de crédito. O reconhecimento do pagamento pode variar, sendo imediato ou levando alguns dias, dependendo da forma de pagamento escolhida. Esse é um procedimento padrão do Elo7. Prazos de Resposta: Dou prioridade total às dúvidas e solicitações dos meus clientes. Em dias úteis, procuro responder dentro de 24 horas e, em dias não úteis, em até 48 horas. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Pedidos sem movimentação de pagamento serão cancelados automaticamente em 48 horas após a realização do pedido. Se o pedido for cancelado e você decidir retomá-lo, pode solicitar a reativação. Se a peça ainda estiver disponível, o pedido será reativado seguindo os prazos padrão de um pedido ativo. Informações Adicionais: Se essa for sua primeira compra no Elo7, você precisará se cadastrar na plataforma. É fundamental que os dados do seu cadastro, principalmente o endereço, estejam corretos, para garantir que seu pedido chegue sem problemas. Se tiver qualquer dúvida antes de realizar o pedido, é só clicar em Contatar Vendedor na página do produto e enviar sua mensagem. É uma alegria ter você como cliente! Abraços, Espero por você! Si - Arte & Conexão
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