Políticas da loja
Bem vindos a nossa loja!
POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO!
** ATENÇÃO**
Ao realizar a compra e o pagamento, o cliente está aceitando a política da loja.
Pedimos que antes de efetuar a sua compra, tire todas as suas dúvidas.
Estaremos à disposição para atendê-lás em no máximo 24 horas.
- PRAZOS DE PRODUÇÃO Variam de 10 a 25 dias conforme o produto e TAMANHO DA ENCOMENDA.
OBS: Caso a encomenda seja muito elaborada podemos ultrapassar o prazo de produção descrito acima, por isso pedimos que seja feita a encomenda com um prazo razoável.
A PRODUÇÃO dos Personalizados só se inicia após o pagamento ser autorizado/compensado.
A PRODUÇÃO é feita de segunda a sexta.
- ARTE DOS PRODUTOS
Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome, idade e cor do laço (caso a cliente solicite.)
NÃO enviamos a arte para aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte antes de finalizar a compra.)
AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO:
1) Nome do aniversariante
2) Idade do aniversariante
3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto.)
- OBS: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final.
São exemplos dessas alterações:
Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
-PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS:
* Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento.
Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado em até 8 dias.
*Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido.
Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda.
Caso o PRODUTO RETORNE para a loja, será COBRADO uma NOVA TAXA DE FRETE. Se NÃO houver interesse em pagar uma nova taxa de frete, os personalizados serão descartados.
As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Este com certeza é um diferencial da Pancote Papelaria Criativa, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com elevado grau de satisfação.
- CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO:
- Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento. Caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação (arte - produção e envio) fazemos a devolução de 100% dos valores pagos.
- Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos.
- Caso a produção tenha sido concluída, não fazemos devoluções, (exceto por algum erro da loja.)
** ATENÇÃO**
Assim que a encomenda for recebida, favor conferir o pedido. Só serão aceitas reclamações com 7 dias corridos ao recebimento.
Atenciosamente:
Adriele Pancote Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Adriele Pancote Personalzados
SobrePolíticas da loja
Bem vindos a nossa loja! POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO! ** ATENÇÃO** Ao realizar a compra e o pagamento, o cliente está aceitando a política da loja. Pedimos que antes de efetuar a sua compra, tire todas as suas dúvidas. Estaremos à disposição para atendê-lás em no máximo 24 horas. - PRAZOS DE PRODUÇÃO Variam de 10 a 25 dias conforme o produto e TAMANHO DA ENCOMENDA. OBS: Caso a encomenda seja muito elaborada podemos ultrapassar o prazo de produção descrito acima, por isso pedimos que seja feita a encomenda com um prazo razoável. A PRODUÇÃO dos Personalizados só se inicia após o pagamento ser autorizado/compensado. A PRODUÇÃO é feita de segunda a sexta. - ARTE DOS PRODUTOS Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome, idade e cor do laço (caso a cliente solicite.) NÃO enviamos a arte para aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte antes de finalizar a compra.) AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto.) - OBS: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado em até 8 dias. *Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. Caso o PRODUTO RETORNE para a loja, será COBRADO uma NOVA TAXA DE FRETE. Se NÃO houver interesse em pagar uma nova taxa de frete, os personalizados serão descartados. As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Este com certeza é um diferencial da Pancote Papelaria Criativa, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com elevado grau de satisfação. - CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento. Caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação (arte - produção e envio) fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. - Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos. - Caso a produção tenha sido concluída, não fazemos devoluções, (exceto por algum erro da loja.) ** ATENÇÃO** Assim que a encomenda for recebida, favor conferir o pedido. Só serão aceitas reclamações com 7 dias corridos ao recebimento. Atenciosamente: Adriele Pancote Personalizados
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