Constatei a total falta de compromisso com o cliente. Fiz a compra no dia 11/6, foi prometido o prazo de 1 dia útil para entrega e não cumpriram. Depois de diversas mensagens, recebo a informação de que minha encomenda estava sendo produzida e que seria postada nos Correios hoje, 17/6. Por fim ainda me diz que ficarei à mercê da logística deles (Correios) para a entrega. Se a loja tivesse um pouco de atenção para com o cliente, mandaria fazer a entrega imediatamente, via motoboy, afinal estou em Santo André, bem perto dela. Mas, infelizmente não podemos querer que as pessoas ajam com a mesma atenção que dispensamos aos outros, cada um dá o que tem... Esclareço que estou falando da loja DK Presentes.
-
Lamentamos sinceramente pelo transtorno com o seu pedido.
De fato, houve um problema no processo, e pedimos desculpas por não termos conseguido atender suas expectativas no prazo desejado.
Nosso objetivo sempre foi fazer o melhor por cada cliente, e mesmo diante das dificuldades, trabalhamos para resolver da melhor forma possível, com atenção e dedicação.
Infelizmente, não oferecemos e não existe essa opção de motoboy na plataforma Elo7.
Agradecemos pelo seu feedback ? ele é importante para que possamos melhorar. Continuamos à disposição caso precise de algo.
Que Deus abençoe você e sua família!
