Pedido não entregue. Valor não devolvido e ausência de resposta do vendedor.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (336)
A Decoradeira
Taboão da Serra - SPDesde 2014
Tive que cancelar o pedido
Passei 2 semanas tentando contato com a loja, sem nenhum retorno. Agora estou tentando resolver o reembolso mas está difícil!! Atendimento pessimo não indico
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Bom dia, Franciela! Tudo bem? Primeiramente peço desculpas pela demora em te dar retorno. Em dezembro eu tive um problema pessoal sério, que me manteve afastada de tudo, e estou retornando apenas hoje às minhas atividades, por esse motivo não respondi mensagens, redes sociais, etc. Peço desculpas mesmo por isso, ta? Eu acabei de realizar seu estorno. Meu objetivo obviamente era ter realizado os pedidos da loja, mas infelizmente por uma questão de saúde, não pude realizar e estou hoje realizando todos os cancelamentos e estornos desse período. Sei que você nada tem a ver com isso, mas peço sua compreensão e agradeço muito por isso. Mais uma vez desculpe-me pelo ocorrido. O estorno já foi realizado! Desejo um 2026 repleto de realizações, muita saúde e sucesso em sua vida! Um grande beijo e fique com Deus! <3
Muito lindos e delicados!Ver detalhes da avaliação
Não cumpriu o prazo e não retornou as minhas mensagens.
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Bom dia, Soraya! Desculpe-nos pela falha no envio do pedido. Seu valor já foi estornado e em breve vocÊ receberá em sua conta bancária conforme a forma de pagamento escolhida.
Amei...Ver detalhes da avaliação
Não indico vc comprar nesse empresa pois o pós venda é péssimo tive que cancelar o meu pedido devido as datas não bater com o evento e não obtive resposta sobre o reembolso já fiz reclamação na plataforma e nao se responsabilizam então é risco comprar nesta plataforma ELO7 e pior com essa empresa.
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Boa , kerline! Pedimos desculpas pelo contratempo com o envio, devido a questões pessoais fiquei impossibilitada de atender no prazo. Seu reembolso foi emitido imediatamente a sua solicitação, peço gentilmente que verifique no extrato ou junto ao banco o status da transação caso tenha sido efetuado via crédito. Obrigada ??
Não responde as perguntas e deixa o cliente com receio
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Boa tarde, Regilene! Tudo bem? Primeiramente peço desculpas pela demora em responder, tive algumas questões pessoais que infelizmente me deixaram afastada das minhas atividades. Caso ainda tenha interesse em manter o pedido posso prosseguir aqui com ele e enviá-lo amanhã. Para minimizar a situação, posso enviar as garrafinhas tamanho maior em forma de cortesia. Aguardo seu retorno e agradeço sua compreensão <3
NormalVer detalhes da avaliação
Muito lindo e delicado! Bem embalado . RecomendoVer detalhes da avaliação
Muito bom e entrega no prazo em ordem. RecomendoVer detalhes da avaliação
Lindas lindas!Ver detalhes da avaliação
Vendedora não me respondeu por 1 semana e perdi o prazo para receber meu pedido. Péssimo!
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Olá, Daiane! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Devido a uma questão pessoal me ausentei da loja por esses dias, o que ocasionou o atraso no envio. Estamos providenciando o reembolso da transação junto à plataforma de pagamento, ok?
O produto é muito lindo e delicado! Fez sucesso. Apenas o retorno da vendedora não é tão rápido o que deixa a gente apreensiva, porém produto foi entregue conforme pedido solicitado.Ver detalhes da avaliação
Bonitinha, porém muito pequena.Ver detalhes da avaliação
Minúscula
Fiz um pedido no dia 18/05 e até hoje não foi postado. Tentei várias tentativas de conversar com a vendedora e não tive resposta. Vou ter que cancelar meu pedido
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Olá, Flavia! Conforme comunicado via pedido, tive questões pessoais que infelizmente comprometeram os envios desses últimos dias. Seu pedido já foi reembolsado. Agradeço seu pedido e desculpe o ocorrido.
Foi ótima! Produto de acordo com anúncio, bem embalado e chegou no prazo. AdoreiVer detalhes da avaliação
Recebi hoje ? sendo que, pelos prazos, esperava recebê-las até dia 16/5.
Um dos vidrinhos chegou quebrado, pois vieram embalados juntos em um único saco plástico comum ? o que facilitava o risco considerando a movimentação do tráfego. Ainda bem que somente um se quebrou.
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Olá, Cristiane! Agradecemos seu feedback! Sentimos muito ter chegado uma garrafinha quebrada, porém ressaltamos que em todos os pedidos é enviada uma unidade a mais. Muito obrigado pelo seu feedback!
Cancelei o pedido e não tenho retorno do meu dinheiro aqui no app
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Olá, Yarin! Você realizou o pedido hoje e cancelou há 20 minutos, o estorno não é automático. Estou aguardando retorno aqui da plataforma para efetuar o estorno. Com toda certeza será devidamente feito, porém relembrando aqui que não é automático, ok? Assim que estiver realizado o estorno, você será notificada. Obrigada.
nao atende os prazos, nao responde e nao devolve o dinheiro
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Olá, Wanessa! Conforme informado no pedido, infelizmente por questões pessoais não pudemos cumprir o prazo do pedido. O reembolso já foi efetuado. Sentimos muito pelo ocorrido com o atraso.
Venho tentando contato com o fornecedor há 3 dias, infelizmente sem nenhuma resposta. Diante dessa falta de comunicação, optei por solicitar o cancelamento da compra e estorno do valor, já que não sei se as lembrancinhas realmente seriam entregues.
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Olá Priscila! Agradecemos seu feedback.