A_Crochetaria

Políticas da loja

PRAZOS: Quando o produto já está em estoque disponível na loja será de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento + o prazo dos correios. Quando for encomendas, vou ter que produzir com o máximo de carinho e capricho, por esse motivo peço 15 dias úteis para a confecção, após a confirmação do pagamento + o prazo dos correios. Sobre o prazo dos correios você irá decidir a melhor opção. DEVOLUÇÃO. Por ser 100% artesanal, feito a mão, se for encomendas, no caso de BIQUÍNI, não será aceito devolução ou troca do produto. Será aceito somente ajuste de tamanho. Se tratando dos outros produtos se Você não gostar e quiser devolver ou trocar por motivo do tamanho da peça ou defeito na produção, entre em contato com o motivo de devolução ou troca, lembrando que o frete de devolução fica por conta do Cliente. O produto poderá ser devolvido em até 5 dias úteis após o recebimento do mesmo, em perfeitas condições com a qual foi recebido, em sua embalagem original e as etiquetas não podem estar violadas. REEMBOLSO Para solicitar o reembolso, após o caso ser analisado, teremos disponíveis depósito em conta ou transferência bancaria. O prazo de reembolso será de 5 dias úteis ter recebido de volta a mercadoria em perfeitas condições. Por ser tratar de ARTESANATO, completamente feito a mão, individualmente, cada peça pode apresentar pequenas diferenças nas medidas, e variações de cor, mas sem alterar as características e qualidade do produto.