A Casa do Bruxo

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA - A Casa do Bruxo PARA TIRAR DUVIDAS A RESPEITO DO PRODUTO: - Use o CHAT para tirar dúvidas sobre as peças, porém a apresentação da peça é acompanhada de informações tais como: dimensões, material de que é feita e opção de personalização caso exista. - Em se tratando de produto artesanal a peça poderá apresentar diferenças entre a foto da loja e o produto real, principalmente com relação a cores, pois depende do modo de visualização e características do objeto que está sendo utilizado para a visualização, celular, tablet ou outro. Contudo sempre serão verdadeiras as características originais (dimensões, tipo de material e acessórios utilizados). - No Elo7 existem várias lojas que comercializam produtos similares, porem cada uma tem autonomia de venda e frete, não sendo vinculadas de forma alguma. FORMAS DE PAGAMENTOS - CARTÕES DE CRÉDITO ATÉ 12 VEZES (com juros) - BOLETO BANCÁRIO À VISTA (pagamentos não confirmados em até 5 dias úteis, a compra será´cancelada). - O prazo para a postagem dos pedidos e´de 3 dias úteis após confirmação de pagamento; - Seu pedido será confirmado e enviado após a confirmação do seu pagamento pelo ELO7; - O CÓDIGO DE RASTREAMENTO da encomenda será informado, assim que esta for postada, - Assim que receber o seu pedido, entre novamente na loja, dê a baixa para finalizar sua compra no sistema da ELO7 e deixe seu comentário. - Para peças por ENCOMENDA ou PERSONALIZADAS as tratativas ocorrerão pelo CHAT,para orçamento e prazo de execução. A produção será iniciada após a confirmação do pagamento e a entrega será feita em acordo com os prazos definidos acrescidos do prazo de envio. - Todas as nossas peças são artesanais e podem apresentar variações em cor, espessura, textura e forma, mesmo sendo da mesma matéria prima, porém manterá as características apresentadas nas imagens dos produtos em nossa loja. Caso tenha alguma especificação especial ( tipo de material, cor, tamanho e prazo para entrega urgente) deverá ser avisado no CHAT do produto comprado para que possamos atendê-la. - Peças com medidas superiores a 1m só poderão ser enviadas através de transportadora ou encomendas especiais, sendo os custos de responsabilidade do comprador.