O prazo de entrega já venceu não consigo falar no chat, as mensagens não vão, e-mail não respondem, estou sem saber se vou receber meu produto que até hoje não foi enviado. Se soubesse teria comprado em outro lugar, agora nao terei tempo para isso pois o batizado do meu filho será no próximo sábado.
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Olá Ana Cláudia Bissoli, lamento que não tenha compreendido os prazos quando escolheu finalizar sua compra. Bem para a confecção do produto são 5 dias ÚTEIS, doa menores prazos para a confecção de um produto personalizado com o nome do seu filho. Além deste prazo temos o dos correios que é no mínimo de 6 dias para a modalidade do frete que você escolheu, para além disto estamos enfrentando seríssimos problemas nos correios que não estão cumprindo sequer o prazo do SEDEX 10 que enviei e chegou em 5 dias. Outro detalhe de capital na falha da compreensão foi diferenciar o que é dia ÚTIL na contagem do prazo - sábado e domingo e domingo não entram na conta dos dias úteis. Seu pedido foi finalizado na noite do dia 01/04 e você pediu o cancelamento dia 11/04, o que não configura extrapoar o prazo. De minha parte o prazo está descrito no produto, bem como trata-se de um produto feito a mão e que segue uma demanda. Lamento que por alguma razão não tenha feito
