Sonhar Personalizado

Políticas da loja

- Após o pagamento efetuado/autorizado enviaremos nossa Ordem de Serviço para o email cadastrado no elo7, nela contém todas as informações para confecção de sua encomenda. - Caso o pagamento seja efetuado por depósito, nos envie o comprovante nos informando o dia e o valor exato depositado. - Após o retorno da ordem de serviço devidamente preenchida enviaremos em até 24hrs a arte para aprovação. Salientamos que da forma que for escrito na ordem de serviço será feito em seu convite, portanto muita atenção aos erros ortográficos, caixa alta, etc. - Caso não fique como o cliente goste faremos uma nova arte e antes da confecção dos convites enviaremos uma amostra ao cliente para aprovação final. OBS: Mandamos até 4(quatro) novas artes, caso o cliente queira mais será cobrado uma taxa de R$10,00 por arte solicitada e esta arte deverá ser aprovada por email, . - Depois da arte aprovada enviamos para impressão/produção, este processo demora até 5 dias úteis. - No caso de artes gráficas, após a Ordem de Serviço respondida enviaremos em até 48hrs. - Caso o pagamento seja feito integralmente após os 05 (dias) úteis postamos sua encomenda e enviamos por email o Código para Rastreamento dos correios. - Caso ocorra qualquer problema com a encomenda, solicitamos entrar em contato conosco o mais breve possível para que possamos assim solucioná-los com agilidade e evitar transtornos desnecessários. - Não nos responsabilizaremos por danos e atrasos causados pelas transportadoras ou correios, bem como por greve nos Correios. - O valor total do frete é de responsabilidade do comprador. - Pedidos não confirmados em até 05 (dias) úteis serão cancelados.