Políticas da loja
* Política da Loja ? A2 Gráfica Digital
Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória, elaboramos algumas diretrizes importantes sobre compras, prazos, trocas e garantias. Leia com atenção antes de finalizar seu pedido. ??
- Pedidos e Compras
Todos os nossos produtos são personalizados sob encomenda. Portanto, só iniciamos a produção após a confirmação do pagamento e aprovação da arte final.
O cliente é responsável por fornecer as informações corretas (nomes, datas, cores, etc.) no momento da compra. Recomendamos atenção aos detalhes enviados para evitar erros na personalização.
- Prazos de Produção e Envio
O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo do tipo e quantidade do produto solicitado. Esse prazo é contado a partir da aprovação da arte final.
O prazo de entrega é informado diretamente pelo Elo7 com base no CEP e na modalidade de frete escolhida.
Para grandes tiragens, prazos especiais serão combinados previamente com o cliente.
- Aprovação de Arte
Após a compra, enviamos uma prova digital da arte para aprovação. Só seguimos com a produção após a confirmação do cliente.
Alterações simples podem ser feitas, mas mudanças significativas após a aprovação podem gerar acréscimos no prazo e custo.
- Trocas e Garantias
Como se trata de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento ou erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Garantimos a qualidade do material e da impressão. Em caso de defeitos de fabricação ou erro por nossa parte, realizamos a troca sem custos adicionais.
Qualquer problema deve ser comunicado em até 48h após o recebimento do pedido, com fotos para análise.
- Frete e Responsabilidade
Enviamos para todo o Brasil com rastreamento. Após a postagem, o controle de prazos e entregas é de responsabilidade dos Correios ou transportadora contratada.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas damos todo o suporte necessário para ajudar na resolução de eventuais problemas.
- Atendimento
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes, durante e depois da compra. Nosso objetivo é oferecer uma experiência transparente, criativa e de confiança!
** A2 Gráfica Digital ? Sua ideia, nossa impressão!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
* Política da Loja ? A2 Gráfica Digital Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória, elaboramos algumas diretrizes importantes sobre compras, prazos, trocas e garantias. Leia com atenção antes de finalizar seu pedido. ?? - Pedidos e Compras Todos os nossos produtos são personalizados sob encomenda. Portanto, só iniciamos a produção após a confirmação do pagamento e aprovação da arte final. O cliente é responsável por fornecer as informações corretas (nomes, datas, cores, etc.) no momento da compra. Recomendamos atenção aos detalhes enviados para evitar erros na personalização. - Prazos de Produção e Envio O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo do tipo e quantidade do produto solicitado. Esse prazo é contado a partir da aprovação da arte final. O prazo de entrega é informado diretamente pelo Elo7 com base no CEP e na modalidade de frete escolhida. Para grandes tiragens, prazos especiais serão combinados previamente com o cliente. - Aprovação de Arte Após a compra, enviamos uma prova digital da arte para aprovação. Só seguimos com a produção após a confirmação do cliente. Alterações simples podem ser feitas, mas mudanças significativas após a aprovação podem gerar acréscimos no prazo e custo. - Trocas e Garantias Como se trata de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento ou erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente. Garantimos a qualidade do material e da impressão. Em caso de defeitos de fabricação ou erro por nossa parte, realizamos a troca sem custos adicionais. Qualquer problema deve ser comunicado em até 48h após o recebimento do pedido, com fotos para análise. - Frete e Responsabilidade Enviamos para todo o Brasil com rastreamento. Após a postagem, o controle de prazos e entregas é de responsabilidade dos Correios ou transportadora contratada. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, mas damos todo o suporte necessário para ajudar na resolução de eventuais problemas. - Atendimento Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes, durante e depois da compra. Nosso objetivo é oferecer uma experiência transparente, criativa e de confiança! ** A2 Gráfica Digital ? Sua ideia, nossa impressão!
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