Políticas da loja
PROCEDIMENTO DE ENTREGA
Caso nosso entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas.
Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, nós entraremos em contato com você para confirmar o endereço.
SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA
Inconsistência nos dados informados no cadastro.
Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
O prazo de entrega varia conforme ao tipo de frete escolhido pelo comprador e só começa a contar após a confirmação do pagamento tenha sido processada no sistema, ou no caso de depósito em conta mediante envio de comprovante por e-mail.
ATENÇÃO
DADOS DE ENTREGA ERRADOS: Cuidado, preencha os dados de entrega corretamente, não esqueça de nenhuma informação, pois se o produto retornar por esses motivos será cobrado novo frete.
ENCOMENDAS
Caso queiram alguma encomenda para uma ocasião especial favor entrar em contato com um período maior de antecedência através dos e-mails: [email protected] ou [email protected].
Contato antecipado (principalmente dos leques de madeira) para verificar a disponibilidade do produto, pois como são importados a quantidade e as cores são limitadas.
PAGAMENTOS
Os produtos encomendados só serão feitos mediante pagamento antecipado, o prazo para confecção é de 2 a 5 dias (dependendo da quantidade).
Pagamentos confirmados em dias úteis, após as 18hs terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil.
Depósito em conta só será liberado mediante envio de comprovante do mesmo.
CUIDADO COM OS PRODUTOS
LEQUE é um produto delicado, principalmente os de poliéster, portanto abra-os com cuidado. Existe um lado certo de abrir, o lado da marca do produto).
LEQUES DE MADEIRA algumas vezes ao abrir prendem um pouquinho as hastes, isso é normal por ser novo. Mas no seu uso contínuo ele abrirá com facilidade.
Fora de uso guarde-os sempre numa embalagem protetora, num saquinho.
ECOBAGS
Não lavar em máquina; Passar pelo avesso.
Tenha cuidado com seu produto, além de ser exclusivo são peças únicas!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Walkriarte Ateliê
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PROCEDIMENTO DE ENTREGA Caso nosso entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas. Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, nós entraremos em contato com você para confirmar o endereço. SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA Inconsistência nos dados informados no cadastro. Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido. Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros. Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto. O prazo de entrega varia conforme ao tipo de frete escolhido pelo comprador e só começa a contar após a confirmação do pagamento tenha sido processada no sistema, ou no caso de depósito em conta mediante envio de comprovante por e-mail. ATENÇÃO DADOS DE ENTREGA ERRADOS: Cuidado, preencha os dados de entrega corretamente, não esqueça de nenhuma informação, pois se o produto retornar por esses motivos será cobrado novo frete. ENCOMENDAS Caso queiram alguma encomenda para uma ocasião especial favor entrar em contato com um período maior de antecedência através dos e-mails: [email protected] ou [email protected]. Contato antecipado (principalmente dos leques de madeira) para verificar a disponibilidade do produto, pois como são importados a quantidade e as cores são limitadas. PAGAMENTOS Os produtos encomendados só serão feitos mediante pagamento antecipado, o prazo para confecção é de 2 a 5 dias (dependendo da quantidade). Pagamentos confirmados em dias úteis, após as 18hs terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil. Depósito em conta só será liberado mediante envio de comprovante do mesmo. CUIDADO COM OS PRODUTOS LEQUE é um produto delicado, principalmente os de poliéster, portanto abra-os com cuidado. Existe um lado certo de abrir, o lado da marca do produto). LEQUES DE MADEIRA algumas vezes ao abrir prendem um pouquinho as hastes, isso é normal por ser novo. Mas no seu uso contínuo ele abrirá com facilidade. Fora de uso guarde-os sempre numa embalagem protetora, num saquinho. ECOBAGS Não lavar em máquina; Passar pelo avesso. Tenha cuidado com seu produto, além de ser exclusivo são peças únicas!
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