Keliton Silva de Andrade

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto e é entre 1 a 2 dias úteis, em quantidades maiores de produtos esse prazo aumentar. Mas nossa loja trabalha com estoque de produtos, um ou outro produto pode ser que acabe e pedimos esse prazo para produção. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Aceitamos devoluções somente se tiver defeito de fabricação, e poderá levar ate 30 dias uteis para que nosso controle de qualidade analise o produto. . Não será aceito devolução de reclamação sobre o tom da madeira, como trabalhamos com produtos de madeira, as cores, tonalidades e ate mesmo nós, cada peça tem sua característica, por isso torna os produtos únicos. No caso de troca, o frete e por conta do comprador. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros ou sem. Prazos de resposta Sempre vamos tentar responder prontamente, mas nem sempre é possível, então pedimos o prazo de 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos Um pedido em aberto é ruim, pois, “segura” um produto que poderia ser vendido para outra pessoa. Cancelamos os pedidos em 48 horas.