Twofold

Políticas da loja

Política da Loja. Twofold Todos os produtos personalizados da Twofold são feitos sob encomenda, com cuidado em cada detalhe. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O envio é realizado pelos Correios, conforme a opção escolhida no momento da compra. Os prazos informados pelo Elo7 são estimativas fornecidas pelos Correios e podem variar conforme a região. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Para produtos personalizáveis, as informações devem ser enviadas no campo de personalização ou por mensagem após a compra. Pedidos sem o envio dessas informações podem ter o prazo de produção prorrogado. Antes da confecção, conferimos os dados enviados para garantir que tudo saia do jeitinho que você escolheu. Aceitamos devoluções de produtos não personalizados no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de nossa parte. Caso precise, entre em contato conosco resolveremos tudo da melhor forma possível. O pagamento é feito com segurança diretamente pelo Elo7, que oferece diversas formas de pagamento, como cartão, Pix e boleto. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo chat do Elo7. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Agradecemos por escolher a Twofold e confiar no nosso trabalho. Cada produto é feito com carinho para tornar seus momentos ainda mais especiais.