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Políticas da loja

- - - - ATENÇÃO - - - - - - Nossos produtos são exclusivamente DIGITAIS ou exclusivamente IMPRESSOS, fiquem atentos para não haver confusão entre os produtos. - É muito importante que leia a descrição abaixo para que sua experiência de compra seja a melhor possível e você saiba exatamente o que irá receber e como. - Caso o tema de sua preferência não conste em nosso mural, basta nos informar via e-mail o tema desejado. - Ao Realizar a compra você concorda com os termos abaixo PRODUTO - Para CONVITES DIGITAIS o frete é GRATUITO, uma vez que a entrega é realizada via e-mail ou link para download, já para PRODUTOS IMPRESSOS o prazo irá depender da modalidade de envio escolhida pelo cliente (Carta Registrada, PAC ou SEDEX) - O convite pode ser personalizado em relação a dados como (nome, dia, hora , local e etc), cores e layout permanecem os mesmos. - Quando o pedido for digital, o arquivo é enviado pronto para impressão em formato PDF e/ou JPG, Não enviamos arquivos editáveis. - Quando o pedido for um material IMPRESSO, os itens serão enviados por correio, e nenhum arquivo digital será enviado, salvo a prévia da arte para aprovação. - Entre imagens e Impressos pode ocorrer variação de cor, pois a calibragem de cores dos dispositivos móveis, ou computador e impressos são diferentes entre si. - Caso queiram incluir, monograma, logomarca ou caricatura na arte, precisam enviar o arquivo em alta resolução, arquivo em curva ou PNG (fundo transparente). Para recriação de arte, será cobrada a parte. COMO COMPRAR? 1. Escolha o produto e clique em "Comprar este produto" 2. Após concluir a compra, informe os seguintes dados: Nome, idade, data, horário e local da festa. 3. Depois é só aguardar o modelo de aprovação da arte. 4. Pedidos com pagamentos não confirmados no período de 4 dias úteis serão cancelados, sem aviso prévio QUAL O PRAZO PARA ENTREGA? - O prazo para entrega da arte é de 2 dias úteis, dos impressos a produção é de 5 dias úteis e o prazo de entrega é por conta dos Correios e da modalidade escolhido pelo cliente, É importante lembrar que o prazo só começar a contar após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Pagamentos via cartão de crédito são confirmados imediatamente. - Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias para a confirmação. APROVAÇÃO - Enviaremos o modelo para aprovação somente após a confirmação do pagamento. - Essa aprovação é necessária para garantir que todas as informações estejam corretas - Sugerimos que os modelos de amostras sejam visualizados em um computador ou notebook, pois, celulares e tablets apresentam muita variação de cores. - Muita atenção nessa fase, pois caso aprove com erros, a arte não será refeita. Serão cobrados novamente o valor do produto adquirido para correção. - Se depois da aprovação for constatado algum erro citado acima, não será restituído nenhum valor, erros em relação ao material ou impressão serão analisadas e casos constatados serão repostos imediatamente ENTREGA - Para CONVITES DIGITAIS o frete é GRATUITO, uma vez que a entrega é realizada via e-mail ou link para download, já para PRODUTOS IMPRESSOS o prazo irá depender da modalidade de envio escolhida pelo cliente (Carta Registrada, PAC ou SEDEX) - Reclamações sobre eventuais problemas ou solicitação de alterações devem ser realizados em até 3 dias úteis após o recebimento do material, após este prazo, não faremos modificações no material. TERMOS DE USO - A utilização dos produtos oferecidos pela Swift Design é exclusivamente para uso pessoal, sendo proibido compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir parcialmente ou integralmente qualquer um dos itens oferecidos pela loja. - Não é possível garantimos fidelidade das cores, pois elas podem variar dependendo de cada computador, tipo de impressão e papel escolhido, isso é considerado normal. - Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia,ocultando sempre fotos e endereços dos clientes. NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Seg-Sex das 9h00 às 19h30 / Sábado: 9:00h às 12:00h DIREITOS AUTORAIS - Todos os direitos autorais das artes pertencem exclusivamente a Swift Design. O fato do cliente compra a arte postada, solicitar qualquer ajuste ou pagar para a confecção de uma nova arte, não lhe dar o direito de exclusividade ou exploração monetária sobre a arte, e não impede que a loja poste para revender novamente. FICOU AINDA COM DÚVIDAS? - Entre em contato conosco clicando em "Contatar vendedor". - Ficaremos felizes em lhe ajudar e iremos ter o maior prazer em falar com você!