Singulart3D

Políticas da loja

Política de Vendas da Loja de Produtos Impressos em 3D 1. Sobre os Produtos Todos os nossos produtos são impressos em 3D com materiais de alta qualidade e passam por um controle rigoroso para garantir acabamento e durabilidade. Cada peça é produzida artesanalmente sob demanda, o que pode resultar em pequenas variações entre os itens, tornando cada produto único. 2. Processo de Compra Ao finalizar a compra, o pagamento deve ser confirmado para que o pedido seja processado. O prazo para produção e envio será informado na descrição de cada produto e pode variar conforme a complexidade da peça. O envio será realizado via Correios ou transportadora, com código de rastreamento disponibilizado assim que o produto for despachado. 3. Prazos de Produção e Entrega O prazo médio de produção é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (ajustar conforme sua capacidade). O prazo de entrega depende do serviço de frete escolhido e da localidade do cliente. Para compras acima de R$79,90, o frete terá valor fixo de R$9,90, conforme política do Elo7, e o vendedor arca com taxa fixa de R$6 por pedido. 4. Frete e Custos O valor do frete é calculado automaticamente pelo Elo7 no momento da compra, considerando o endereço do cliente. Caso o frete ultrapasse R$35,00, o valor excedente será cobrado do comprador, conforme política do Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou Correios. 5. Trocas, Devoluções e Reembolsos Aceitamos devoluções e trocas em caso de defeitos de fabricação ou danos no transporte, desde que o cliente nos informe em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar troca ou devolução, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso. Produtos personalizados ou feitos sob medida não poderão ser trocados ou devolvidos, salvo em caso de defeito comprovado. O reembolso será realizado após análise e confirmação do problema, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 6. Garantia Oferecemos garantia de 7 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas ou modificações realizadas pelo cliente. 7. Atendimento e Comunicação Todas as dúvidas podem ser esclarecidas através do canal de mensagens do Elo7. Não solicitamos dados pessoais ou financeiros fora da plataforma para garantir sua segurança. 8. Condições Gerais Não realizamos vendas fora do Elo7 para garantir a segurança de ambas as partes e cumprir as políticas da plataforma. A loja segue todas as regras do Elo7, incluindo proibição de venda de produtos não permitidos e respeito à propriedade intelectual. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou descumprimento das políticas.