RosesAteliarte

Políticas da loja

Nossa loja atua no ramo de lembrancinhas e brindes para casamento, batizado, chá de bebê, aniversários e corporativo. Alguns produtos artesanais como sabonetes, pode sofrer variação de cor e medidas. Horário de funcionamento E-mails enviados após as 14:00, serão lidos no dia seguinte, pois apesar de sermos uma loja on-line, não estamos disponíveis 24 horas. Em caso de dúvida, vá ao campo de perguntas e respostas. Prazo de Produção 15 dias úteis, dependendo da quantidade do produto, terá prazo maior. Consulte-nos sobre um prazo menor. Cancelamento A Rose's Ateliarte da total garantia à entrega dos produtos. Não é possível o cancelamento do pedido, assim que ele já estiver em produção. Trocas Apenas em caso de defeito no produto, ou algum dano decorrente da entrega em até 48 horas, após a entrega do mesmo, mediante foto do produto avariado para análise. Correios Caso seu pedido seja extraviado pelos correios, efetuaremos outra entrega, após confirmação do extravio. Assim que o produto for postado você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega, junto do site dos correios .Além do nosso prazo de produção é necessário somar o prazo de entrega dos correios. Para não haver surpresas no envio, planeje sua encomenda com antecedência. Forma de Pagamento O pagamento é feito através do Moip, que dá total segurança. Todas as informações ficam protegidas. Os pagamentos realizados por cartões passam por uma análise anti- fraude para proteção do cliente e da nossa loja.