Políticas da loja
POLÍTICA DE VENDA DA PONTO ALTO CROCHÊ
Os produtos são feitos artesanalmente, portanto, cada um tem um prazo de produção que deverá ser previamente combinado. Os produtos que estiverem disponíveis para pronta entrega, assim que for confirmado o pagamento, serão enviados.
O prazo de entrega dos produtos começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Esse prazo é contado em dias úteis e não corridos.
Pedidos não confirmados em 5 dias serão cancelados.
Peso, altura, largura serão sempre valores aproximados.
Poderá haver pequena variação na cor do produto, devido ao lote da linha ou barbante, assim como pela diferença de configuração de seu monitor.
Os produtos aqui oferecidos têm garantia contra a fabricação, não contra o mau uso.
FORMA DE ENVIO:
O Elo-7 possui parceria com os correios, por isso é oferecido frete com desconto que será informado após efetuado o pedido. A compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX ou e -SEDEX. O prazo de entrega será contado a partir do envio e o comprador será informado do código para o Rastreamento. Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. Fique atento:
Para algumas regiões/localidades a entrega não é realizada em domicílio e sim no Centro de Distribuição mais próximo. O cliente deverá retirar a encomenda com RG e código de rastreio em mãos. A não retirada no prazo acarretará em cobrança de novo frete para reenvio.
Informações incompletas ou erradas: preencha todos os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos. Se o pedido retornar por esse motivo, haverá a cobrança de um novo frete.
Atrasos na entrega: não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios provocados por qualquer motivo. Extravios de encomendas: se o seu pedido for extraviado, não se preocupe. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pelo envio de um novo produto em estoque, sem nenhum custo adicional. Importante: a devolução do valor pago só ocorrerá quando recebermos a mercadoria enviada de volta.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Poderá ser reembolsado no valor pago ou terá crédito no valor da compra. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até sete (7) dias corridos, após o recebimento do pedido (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor). A única regra é que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, isto é, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem interna. O cliente deverá arcar com as despesas de envio. A devolução do pagamento somente será feito após o retorno da encomenda em perfeitas condições.
A Política de Trocas e Devoluções -baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ponto Alto Crochê_
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DE VENDA DA PONTO ALTO CROCHÊ Os produtos são feitos artesanalmente, portanto, cada um tem um prazo de produção que deverá ser previamente combinado. Os produtos que estiverem disponíveis para pronta entrega, assim que for confirmado o pagamento, serão enviados. O prazo de entrega dos produtos começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Esse prazo é contado em dias úteis e não corridos. Pedidos não confirmados em 5 dias serão cancelados. Peso, altura, largura serão sempre valores aproximados. Poderá haver pequena variação na cor do produto, devido ao lote da linha ou barbante, assim como pela diferença de configuração de seu monitor. Os produtos aqui oferecidos têm garantia contra a fabricação, não contra o mau uso. FORMA DE ENVIO: O Elo-7 possui parceria com os correios, por isso é oferecido frete com desconto que será informado após efetuado o pedido. A compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX ou e -SEDEX. O prazo de entrega será contado a partir do envio e o comprador será informado do código para o Rastreamento. Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. Fique atento: Para algumas regiões/localidades a entrega não é realizada em domicílio e sim no Centro de Distribuição mais próximo. O cliente deverá retirar a encomenda com RG e código de rastreio em mãos. A não retirada no prazo acarretará em cobrança de novo frete para reenvio. Informações incompletas ou erradas: preencha todos os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos. Se o pedido retornar por esse motivo, haverá a cobrança de um novo frete. Atrasos na entrega: não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios provocados por qualquer motivo. Extravios de encomendas: se o seu pedido for extraviado, não se preocupe. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pelo envio de um novo produto em estoque, sem nenhum custo adicional. Importante: a devolução do valor pago só ocorrerá quando recebermos a mercadoria enviada de volta. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Poderá ser reembolsado no valor pago ou terá crédito no valor da compra. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até sete (7) dias corridos, após o recebimento do pedido (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor). A única regra é que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, isto é, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem interna. O cliente deverá arcar com as despesas de envio. A devolução do pagamento somente será feito após o retorno da encomenda em perfeitas condições. A Política de Trocas e Devoluções -baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução