Polly barbo atelie

Políticas da loja

?? Política da Loja Polly Barbo ?? Prazo de Produção O prazo de produção varia conforme o modelo e está descrito na legenda de cada produto. A contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento pela plataforma Elo7. Importante: o prazo informado é em dias úteis e não inclui o tempo de envio. ?? Trocas e Devoluções * O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do pedido. * O frete de devolução e reenvio fica por conta do comprador. * Itens personalizados não estão sujeitos a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. ?? Meios de Pagamento * Aceitamos exclusivamente os meios de pagamento disponíveis na plataforma Elo7. * Parcelamentos e demais condições são de responsabilidade do intermediador. ?? Prazo de Resposta * Respondemos normalmente em até 2 a 3 horas. * Fora do horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 19h), finais de semana e feriados, o retorno poderá ser mais demorado. ? Cancelamento de Pedidos * Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados automaticamente em até 3 dias úteis. * Pedidos com escolha de envio via transportadora (ex: Jadlog) ou PAC também serão cancelados, por não serem modalidades aceitas. ?? Frete * Trabalhamos exclusivamente com frete via Correios (modalidade Expresso). * Pedidos com frete selecionado por transportadora ou PAC serão cancelados devido aos atrasos frequentes nesses serviços. * O frete é contratado diretamente pelo cliente no momento da compra ? ou seja, você escolhe a forma de envio. * A responsabilidade da loja é garantir a postagem dentro do prazo informado na descrição do produto.