Políticas da loja
- Como funciona o processo da compra e confecção da arte?
Depois de escolher seu produto efetue o pagamento, após a confirmação do pagamento no caso de convites de casamento, enviaremos pelo chat um formulário para que você possa preencher com todas as informações pro convite.
-Qual o prazo de entrega?
A média de entrega dos pedidos é de 3 dias uteis. Esses prazos começam a contar depois do pagamento ser autorizado e você enviar as informações. Se a arte ficar pronta antes do prazo ela será enviada.
-Quem coloca as informações na arte? O que posso alterar na arte?
Nós que inserimos as informações na arte. Somente o texto das artes e se necessário a cor deles podem ser modificados, mas não é possível modificar o layout e nem mudar cores dos elementos(flores, por exemplo). Sobre troca de fontes aceitamos trocar apenas se estiver dentro do catalogo da Loja
-Vocês fazem arte personalizada?
No momento não trabalhamos com artes personalizadas, somente com os modelos já existentes na loja.
-Posso desistir da compra? Vai ser feito o reembolso?
Você pode desistir da compra caso você ainda não tenha recebido a arte com as modificações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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- Como funciona o processo da compra e confecção da arte? Depois de escolher seu produto efetue o pagamento, após a confirmação do pagamento no caso de convites de casamento, enviaremos pelo chat um formulário para que você possa preencher com todas as informações pro convite. -Qual o prazo de entrega? A média de entrega dos pedidos é de 3 dias uteis. Esses prazos começam a contar depois do pagamento ser autorizado e você enviar as informações. Se a arte ficar pronta antes do prazo ela será enviada. -Quem coloca as informações na arte? O que posso alterar na arte? Nós que inserimos as informações na arte. Somente o texto das artes e se necessário a cor deles podem ser modificados, mas não é possível modificar o layout e nem mudar cores dos elementos(flores, por exemplo). Sobre troca de fontes aceitamos trocar apenas se estiver dentro do catalogo da Loja -Vocês fazem arte personalizada? No momento não trabalhamos com artes personalizadas, somente com os modelos já existentes na loja. -Posso desistir da compra? Vai ser feito o reembolso? Você pode desistir da compra caso você ainda não tenha recebido a arte com as modificações.
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