Políticas da loja
Regrinhas da PLANO B, boas pra gente e para você! Leia! É rapidinho!
1- DETALHES DO PRODUTO: Na aba DETALHES, estão as informações do produto e muitas dúvidas estão respondidas ali;
2- PRAZO = dias úteis de produção + dias úteis de entrega;
. A entrega é responsabilidade da transportadora, mas ajudaremos no caso de qualquer imprevisto.
3- DESISTÊNCIA: No caso de desistência em 7 dias do recebimento, o pedido de estorno ocorrerá após o retorno do produto á nossa sede. Esta medida visa apenas garantir o retorno em perfeito estado dos produtos enviados.
4- CANCELAMENTO/ REEMBOLSO:
. Produtos personalizados- Não terão ressarcimento quando não for possível reaproveitar o item para venda a outro cliente.
Ex: Produtos em transfer, sacolas sublimados com nome, idade, arte exclusiva, adesivos personalizados...
. Produtos adesivados poderão ser parcialmente ressarcidos já que dá para reaproveitar o produto e substituir o adesivo para novo cliente. Ex: baldinho, cofrinho, copos ...
O adesivo se for personalizado é descontado o valor na hora do estorno.
5- DEVOLUÇÃO: Nossa loja trabalha com logística reversa por transportadora:
. Se aplica tanto no caso de erro da loja ou desistência do cliente;
. O cliente receberá um arquivo com a etiqueta para imprimir, colar na caixa e levar á agência de postagem (Correios ou outras);
. A postagem deve ser feita pelo cliente em até 2 dias úteis.
. O custo da remessa é nosso.
6- CONTESTAÇÃO DE ENTREGA: Prazo de 7 a 15 dias corridos para o cliente contestar uma entrega.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
PLANO B. Brindes Personalizados
SobrePolíticas da loja
Regrinhas da PLANO B, boas pra gente e para você! Leia! É rapidinho! 1- DETALHES DO PRODUTO: Na aba DETALHES, estão as informações do produto e muitas dúvidas estão respondidas ali; 2- PRAZO = dias úteis de produção + dias úteis de entrega; . A entrega é responsabilidade da transportadora, mas ajudaremos no caso de qualquer imprevisto. 3- DESISTÊNCIA: No caso de desistência em 7 dias do recebimento, o pedido de estorno ocorrerá após o retorno do produto á nossa sede. Esta medida visa apenas garantir o retorno em perfeito estado dos produtos enviados. 4- CANCELAMENTO/ REEMBOLSO: . Produtos personalizados- Não terão ressarcimento quando não for possível reaproveitar o item para venda a outro cliente. Ex: Produtos em transfer, sacolas sublimados com nome, idade, arte exclusiva, adesivos personalizados... . Produtos adesivados poderão ser parcialmente ressarcidos já que dá para reaproveitar o produto e substituir o adesivo para novo cliente. Ex: baldinho, cofrinho, copos ... O adesivo se for personalizado é descontado o valor na hora do estorno. 5- DEVOLUÇÃO: Nossa loja trabalha com logística reversa por transportadora: . Se aplica tanto no caso de erro da loja ou desistência do cliente; . O cliente receberá um arquivo com a etiqueta para imprimir, colar na caixa e levar á agência de postagem (Correios ou outras); . A postagem deve ser feita pelo cliente em até 2 dias úteis. . O custo da remessa é nosso. 6- CONTESTAÇÃO DE ENTREGA: Prazo de 7 a 15 dias corridos para o cliente contestar uma entrega.
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