Políticas da loja
Todos os produtos são produzidos sob Encomenda.
- Os modelos da nossa loja, podem ser personalizados especialmente para você!
Realizamos alteração do tema e cor principal conforme sua preferência e os textos podem ser alterados caso desejar.
- Caso não haja o modelo do produto no tema desejado, basta solicitar via mensagem a possibilidade da personalização para o tema escolhido.
(antes de efetivar a compra)
- Quando confirmado o pagamento, será solicitado pelo campo mensagem do elo7 as informações para a personalização do produto.
O prazo de devolução com todas as informações necessárias para a personalização é de 2 dias úteis.
- A prova da ARTE Personalizada será encaminhada no prazo de até 05 dias úteis após o recebimento do formulário com as informações de personalização.
- Após o envio da prova por e-mail, a aprovação ou solicitação de ajuste da ARTE Personalizada, deve ser realizada no prazo de até 05 dias úteis para início da produção.
- Poderá ser solicitados ajustes da ARTE Personalizada até duas vezes, porém em cada solicitação de ajuste, o prazo para novo envio de prova passa a ser de até 2 diárias úteis e para resposta de aprovação da ARTE Personalizada, também passará a ser de até 2 dias úteis. A partir do terceiro ajuste será cobrada uma taxa de R$5,00 por alteração!
- O prazo para o envio dos personalizados é de 15 a 20 dias úteis após a aprovação da prova da arte, podendo haver alteração para maior ou menor dependendo da quantidade de peças solicitadas.
- Os Personalizados serão encaminhadas através dos Correios conforme prazo informado anteriormente. Não nos responsabilizados por problemas de endereço errado ou incompleto, por falta de informações do destinatário ou atrasos por parte dos Correios.
Alguns itens necessitam de ser transportados DESMONTADOS para segurança do mesmo, ou seja, para evitar que sejam amassados ou quebrados.
-O envio é feito através dos correios por PAC ou SEDEX.
Não nos responsabilizamos por problemas nos correios como ATRASO OU EXTRAVIO.
- Em caso de desistência, ou a não resposta do formulário de personalização e aprovação da Prova da ARTE Personalizada dentro dos prazos estipulados acima, haverá o cancelamento sem aviso prévio e não haverá restituição ou devolução do valor já pago, e o mesmo ficará em crédito na loja podendo ser utilizado dentro do prazo de 06 meses, desde que ainda não tenha sido iniciada a produção.
Nossa loja é virtual e não possuímos loja física. Caso haja dúvidas, nosso atendimento é realizado através do contato com o vendedor.
De segunda a sexta de 10hs as 17hs.
Não funcionamos dias de sábado, domingo e feriados.
Obrigada e boas compras
ATT
THALITA ALBINO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Thalita Personalizados
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Todos os produtos são produzidos sob Encomenda. - Os modelos da nossa loja, podem ser personalizados especialmente para você! Realizamos alteração do tema e cor principal conforme sua preferência e os textos podem ser alterados caso desejar. - Caso não haja o modelo do produto no tema desejado, basta solicitar via mensagem a possibilidade da personalização para o tema escolhido. (antes de efetivar a compra) - Quando confirmado o pagamento, será solicitado pelo campo mensagem do elo7 as informações para a personalização do produto. O prazo de devolução com todas as informações necessárias para a personalização é de 2 dias úteis. - A prova da ARTE Personalizada será encaminhada no prazo de até 05 dias úteis após o recebimento do formulário com as informações de personalização. - Após o envio da prova por e-mail, a aprovação ou solicitação de ajuste da ARTE Personalizada, deve ser realizada no prazo de até 05 dias úteis para início da produção. - Poderá ser solicitados ajustes da ARTE Personalizada até duas vezes, porém em cada solicitação de ajuste, o prazo para novo envio de prova passa a ser de até 2 diárias úteis e para resposta de aprovação da ARTE Personalizada, também passará a ser de até 2 dias úteis. A partir do terceiro ajuste será cobrada uma taxa de R$5,00 por alteração! - O prazo para o envio dos personalizados é de 15 a 20 dias úteis após a aprovação da prova da arte, podendo haver alteração para maior ou menor dependendo da quantidade de peças solicitadas. - Os Personalizados serão encaminhadas através dos Correios conforme prazo informado anteriormente. Não nos responsabilizados por problemas de endereço errado ou incompleto, por falta de informações do destinatário ou atrasos por parte dos Correios. Alguns itens necessitam de ser transportados DESMONTADOS para segurança do mesmo, ou seja, para evitar que sejam amassados ou quebrados. -O envio é feito através dos correios por PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por problemas nos correios como ATRASO OU EXTRAVIO. - Em caso de desistência, ou a não resposta do formulário de personalização e aprovação da Prova da ARTE Personalizada dentro dos prazos estipulados acima, haverá o cancelamento sem aviso prévio e não haverá restituição ou devolução do valor já pago, e o mesmo ficará em crédito na loja podendo ser utilizado dentro do prazo de 06 meses, desde que ainda não tenha sido iniciada a produção. Nossa loja é virtual e não possuímos loja física. Caso haja dúvidas, nosso atendimento é realizado através do contato com o vendedor. De segunda a sexta de 10hs as 17hs. Não funcionamos dias de sábado, domingo e feriados. Obrigada e boas compras ATT THALITA ALBINO
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