Shabby CHIC HOME DECOR by Tania

Políticas da loja

- COMPROMISSO Shabby CHIC HOME DECOR by Tania. Todos os produtos da lojinha da Tania, são feitos artesanalmente, com muito capricho e cuidado. As matérias primas utilizadas são da linha Piter Paiva.Nosso compromisso, é oferecer um produto com estilo e a beleza dos produtos artesanais, visando garantir a completa satisfação de nossos clientes. - PRAZO DE PRODUÇÃO: Todos os produtos desta loja, são feitos sob encomendas. A partir da confirmação do pagamento do pedido, o prazo máximo, é de 10 dias úteis para fabricação, (podendo ficar pronto antes, desta maneira, enviaremos o mais rápido possível). Cada peça tem um tempo específico para sua produção e envio, e pode variar conforme a quantidade solicitada e o tipo de frete a ser escolhido, (SEDEX ou PAC). - ENVIO: - Os produtos são enviados em caixa bem embalados. - O envio é feito 1 dia útil após o final da produção, ou seja, se seu prazo é de 10 dias úteis de produção, o pedido será postado no 11º dia útil, após pagamento aprovado. - O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo. - Se, o cadastro feito pelo cliente não estiver com o endereço rigorosamente correto, impossibilitando a entrega do produto, o reenvio será por conta do comprador. - Caso a entrega não seja feita no tempo informado pelos correios, é de responsabilidade do cliente nos informar para podermos abrir uma reclamação nos correios para agilizar a entrega. - DIA ÚTIL: -Contamos como dia útil de segunda até sexta - feira, feriados não são contados como dias úteis. - PEDIDO EFETUADO Considero o pedido feito somente após pagamento efetuado e confirmado, caso isto não ocorra, o mesmo será cancelado em 48 horas. - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Se, o produto não apresentar defeitos a loja não tem obrigação de efetuar a troca. No caso de troca do produto, por que o cliente não gostou, o frete é de responsabilidade do próprio cliente, sendo de 7 dias, o prazo para a troca a partir da data do recebimento da mercadoria. Não nos responsabilizamos por extravios ou danos causados pelos correios, pois garantimos a qualidade dos nossos produtos. Portanto prezados clientes, para que não haja aborrecimentos e decepções de ambas as partes, é muito importante detalhar seus pedidos nos e-mails, para vocês efetuarem uma compra segura. Estarei sempre disposta a esclarecer dúvidas, num período mais curto possível, seja elas quantas forem necessárias para que todos sejamos felizes na parceria. Faço gosto de responder prontamente e pessoalmente todos os contatos e dúvidas em relação aos meus produtos para que não haja dúvidas após o pedido efetuado. - PRAZO DE RESPOSTAS. A loja nos finais de semana, responderá num prazo de 24 ou 48 hs sua pergunta. Muito obrigada pela a visita em minha loja, espero atendê-los em breve. Att: Neartesloja Tania Seropédica