Ateliê NatCosta

Políticas da loja

Políticas da loja 1. PRODUTOS Todos os nossos produtos são feitos à mão, com fio de Malha residual, fio amigurimi ou barbante 100% algodão. 2. ENCOMENDAS Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, antes de fechar o pedido Sempre entre em contato conosco para saber a disponibilidade de cores. 3. PRAZO DE PRODUÇÃO Nosso prazo de confecção é de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo varia conforme disponibilidade e quantidade do produto. Caso você tenha urgência, entre em contato conosco para verificar se há a possibilidade de confecção antes do prazo. SEMPRE entre em contato antes de fechar seu pedido. 4. ENVIO Os envios são feitos via CORREIOS PAC ou SEDEX e JADLOG. Não nos responsabilizamos por atraso na entrega por parte da transportadora. Caso esteja com urgência no pedido, recomendamos a opção de envio via SEDEX. 5. TROCAS E DEVOLUÇÕES Como nossos produtos são sob encomenda e personalizados, não há possibilidade de troca e devolução do mesmo. 6. PRAZO DE RESPOSTA O prazo de resposta é de no máximo 24 horas. 7. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias corridos serão cancelados