MiniLares Prod. Pet - Comedouros e Caminhas

Políticas da loja

A MiniLares deseja sua total satisfação e do seu Pet ao realizar a compra de um de nossos produtos anunciados no Elo7; Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução e Garantias com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. (CDC) As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer. Você tem até 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento para manifestar seu arrependimento ou desistência do produto, conforme prevê o CDC. GARANTIA: - Cobertura A garantia dos nossos produtos estende-se até 90 dias corridos após a data de recebimento do produto. A garantia cobre defeitos de montagem, empenamentos da madeira e/ou defeitos de furos nos potes de inox.(os potes são de fornecedores terceiros), ou personalização errada ao informado pelo cliente. Nestes casos citados acima, os custos de envio do produto ao nosso atelier é por conta da Minilares e o reenvio ao cliente também por nossa conta., utilizados os serviços de PAC dos Correios - Exclusão da garantia (não cobre:) 1) Danos causados por quedas(quebra, riscos, amassões), mordeduras causadas pelo Pet, rasgos nos tecidos ou espumas(caminhas e nichos) ; . 2) Retrabalhos de pintura e/ou personalização por parte do cliente. ; 3) Danos causados no produto por utilização de produtos corrosivos e/ou quimicos ou abrasivos(esponjas, lixas..etc); 4) Adaptações ARREPENDIMENTO: Voce tem até 7(sete) dias corridos para manifestar o seu arrependimento. Neste caso basta entrar em contato conosco via Aplicativo do Elo7, nos informando o que o desagradou ou o produto não atendeu suas expectativas. Nos casos de arrependimento, conforme prevê o CDC, não há qualquer ônus para o cliente, a MiniLares fará a devolução integral do valor pago do produtos, exceto o frete.. Os custos de reenvio do produto á Minilares(Curitiba) ficam por conta do comprador. TROCAS Você tem até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento para solicitar a troca do produto caso este não lhe atenda no uso, tamanho, cor ou outros. Neste caso basta entrar em contato via Aplicativo do ELo7 informando o numero do pedido e informando por qual produto deseja efetuar a troca. Os custos de reenvio do produto e do novo produto também ficam por conta do comprador, assim também as diferenças de preços de preço que possam existir. NAO EFETUAMOS A TROCA - de produto para somente alterar a cor, altura ou medidas se foi solicitado a produção com essa cor, altura ou medida, conforme consta nas trocas de mensagens via App Elo7., Ou seja,não efetuamos retrabalhos. - Ou troca de produtos que o cliente informa que o verniz mostra detalhes. O verniz enfatiza os veios da madeira e são esses veios caracteristicas da madeira. DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE PRODUTO POR ENCOMENDA No caso de desistência/cancelamento de produto feito por encomenda e que já iniciamos a produção, mas não enviado ainda, nós faremos o reembolso de 45% do valor pago no produto(Frete excluido).. PRODUTO ERRADO Se você recebeu seu produto e este não condiz com o anunciado, você pode solicitar a troca do mesmo, conforme prevê o CDC. Neste caso basta entrar em contato via Aplicativo do ELo7 informando o numero do pedido e informando o problema ocorrido. Nos casos de produto errado, conforme prevê o CDC, não há qualquer ônus para o cliente(fretes de reenvio e envio), e a MiniLares fará a troca.. A troca fica condicionada a disponibilidade do produto em estoque, ou no caso de ser produto personalizado, condicionado ao prazo de produção do mesmo.