Políticas da loja
POLÍTICA DE VENDAS - Mimow Artes
Por favor, leia atentamente todos os itens da nossa política de vendas. Ao fazer um pedido, você concorda com todos os termos abaixo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão "Contatar o Vendedor", teremos o prazer em ajudar. Em caso de divergências, estamos comprometidos em resolvê-las de maneira rápida e eficaz.
PRAZOS
Modelos já disponíveis: 48 horas úteis / 2 dias. O prazo de produção dos produtos personalizados começa a contar a partir da confirmação de pagamento e dos dados solicitados, como nomes, datas, textos ou outras informações necessárias para o desenvolvimento do produto.
IMPORTANTE: Pagamentos realizados via boleto bancário podem demorar até 3 dias para serem aprovados. Não podemos enviar nenhum produto antes do pagamento ser confirmado. Cartões de crédito normalmente são aprovados em tempo real.
ENVIO
Produtos Físicos: Os pedidos serão despachados de acordo com a escolha do cliente, via PAC ou SEDEX. É responsabilidade do comprador selecionar a modalidade de envio, levando em consideração o prazo dos correios, para garantir que o pedido chegue na data estimada. É crucial que o comprador mantenha o endereço em seu cadastro atualizado, pois utilizamos essas informações para gerar etiquetas de envio. Em caso de reenvio do pedido, o valor do frete será por conta do comprador.
Produtos Digitais: Os arquivos são enviados via E-MAIL em formato PDF ou, se preferido pelo cliente, em JPG. Uma vez que nossos produtos são digitais, a troca se torna inviável. Observação: Não fornecemos arquivos editáveis.
CANCELAMENTOS
Se o comprador desejar cancelar o pedido, ele tem até 24 horas após o pagamento para solicitar o reembolso total. Após esse período, o processo de confecção e atendimento terá sido iniciado e não será possível realizar reembolso. Após o recebimento dos produtos físicos, não efetuamos trocas nem aceitamos devoluções, a menos que defeitos no produto sejam comprovados.
PERSONALIZADOS
Nossos produtos são comercializados exatamente como na imagem do anúncio, com exceção de dados pessoais. Consulte-nos sobre a possibilidade de mudança de cores antes de gerar o pedido e/ou efetuar o pagamento.
IMPRESSÃO
Estipulamos um prazo de até 48 horas para o envio da arte para aprovação. O cálculo do prazo de entrega é feito da seguinte forma: prazo de produção (dias úteis) + prazo de envio dos correios. A contagem começa a partir da aprovação da arte.
DIREITOS AUTORAIS
Todos os direitos e imagens gráficas, bem como outros materiais, são protegidos por direitos autorais da Mimow Artes.
Agradecemos por escolher a Mimow Artes para suas necessidades de produtos personalizados. Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mimow Artes
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POLÍTICA DE VENDAS - Mimow Artes Por favor, leia atentamente todos os itens da nossa política de vendas. Ao fazer um pedido, você concorda com todos os termos abaixo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão "Contatar o Vendedor", teremos o prazer em ajudar. Em caso de divergências, estamos comprometidos em resolvê-las de maneira rápida e eficaz. PRAZOS Modelos já disponíveis: 48 horas úteis / 2 dias. O prazo de produção dos produtos personalizados começa a contar a partir da confirmação de pagamento e dos dados solicitados, como nomes, datas, textos ou outras informações necessárias para o desenvolvimento do produto. IMPORTANTE: Pagamentos realizados via boleto bancário podem demorar até 3 dias para serem aprovados. Não podemos enviar nenhum produto antes do pagamento ser confirmado. Cartões de crédito normalmente são aprovados em tempo real. ENVIO Produtos Físicos: Os pedidos serão despachados de acordo com a escolha do cliente, via PAC ou SEDEX. É responsabilidade do comprador selecionar a modalidade de envio, levando em consideração o prazo dos correios, para garantir que o pedido chegue na data estimada. É crucial que o comprador mantenha o endereço em seu cadastro atualizado, pois utilizamos essas informações para gerar etiquetas de envio. Em caso de reenvio do pedido, o valor do frete será por conta do comprador. Produtos Digitais: Os arquivos são enviados via E-MAIL em formato PDF ou, se preferido pelo cliente, em JPG. Uma vez que nossos produtos são digitais, a troca se torna inviável. Observação: Não fornecemos arquivos editáveis. CANCELAMENTOS Se o comprador desejar cancelar o pedido, ele tem até 24 horas após o pagamento para solicitar o reembolso total. Após esse período, o processo de confecção e atendimento terá sido iniciado e não será possível realizar reembolso. Após o recebimento dos produtos físicos, não efetuamos trocas nem aceitamos devoluções, a menos que defeitos no produto sejam comprovados. PERSONALIZADOS Nossos produtos são comercializados exatamente como na imagem do anúncio, com exceção de dados pessoais. Consulte-nos sobre a possibilidade de mudança de cores antes de gerar o pedido e/ou efetuar o pagamento. IMPRESSÃO Estipulamos um prazo de até 48 horas para o envio da arte para aprovação. O cálculo do prazo de entrega é feito da seguinte forma: prazo de produção (dias úteis) + prazo de envio dos correios. A contagem começa a partir da aprovação da arte. DIREITOS AUTORAIS Todos os direitos e imagens gráficas, bem como outros materiais, são protegidos por direitos autorais da Mimow Artes. Agradecemos por escolher a Mimow Artes para suas necessidades de produtos personalizados. Estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
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