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Políticas da loja

Trocas e Devoluções Todos os nossos produtos são feitos com muito carinho, atenção aos detalhes e passam por um processo de conferência antes do envio. Prezamos pela qualidade em cada etapa, e garantimos que os pedidos sejam postados dentro do prazo. Como nossos produtos são personalizados especialmente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções após a confirmação do pedido. Isso está de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que abre exceção para itens feitos sob encomenda. Se você receber um produto com erro de personalização (diferente do que foi aprovado), entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Vamos avaliar o caso e providenciar a melhor solução Ressaltamos que não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou danos causados pelos serviços da transportadora após a postagem do pedido. Mas, é claro, estamos sempre disponíveis para ajudar no que estiver ao nosso alcance.