Políticas da loja
Seja Muito Bem Vindo(a) à MDF Artes e Lembrancinhas!
Quero que saiba que é muito importante para nós que você tenha um atendimento ágil e de qualidade! Por isso nós respondemos sua pergunta via chat o mais rápido possível.
Todas as fotos daqui são fotos reais de nossa autoria.
Todos os nossos produtos são personalizado com corte e gravação a laser. Dessa forma conseguimos personalizar conforme o desejo do cliente, mesmo que seja um produto que não existe ainda, se a gente conseguir desenhar no programa e reproduzir no mdf, conta a gente!
Para os produtos que são personalizados com o logo do cliente, é necessário que o logo seja enviado pelo chat em um formato que tenha alta e/ou boa resolução.
Caso necessário, se aprovado o layout, nós fazemos uma amostra física e enviamos as fotos para aprovação do cliente. Dessa forma evitamos problemas futuros caso o produto final não tenha ficado como esperado.
Trabalhamos com mdf cru e branco, porém, dependendo do lote pode haver diferença de tonalidade do material, de qualquer forma, tentaremos manter o máximo possível do padrão.
*** NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR MAU USO***
POR FAVOR PRESTAR ATENÇÃO NAS MEDIDAS PARA NÃO TER COMENTARIOS DO TIPO: ACHEI GRANDE DEMAIS OU ACHEI PEQUENO DEMAIS.
Todas as medidas e descrições estão escritas no anuncio para você acompanhar em uma trena ou régua e ver se é isso que você precisa!
*Garantia somente contra danos realizados no transporte
*Produto enviado em embalagem especial para evitar danos
*Mantenha seu endereço atualizado, após a compra não é possível fazer a alteração.
Geralmente conseguimos enviar os pedidos em até 2 dias após a confirmação do pagamento. Exceto para produtos mais elaborados, estes podem ser considerados o prazo de produção informado na descrição do item.
A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento, ou seja, para pagamento via boleto pode levar mais de um dia para constar no sistema. Os pagamentos via cartão de crédito são contabilizados imediatamente.
* O prazo de produção informado é referente à produção e não ao recebimento, portanto acrescente o prazo do Sedex ou PAC
Caso tenha urgência, opte sempre pelo Sedex
Não nos responsabilizamos por atrasos do correio e não aceitamos devoluções por conta disso
* Não clique em "COMPRAR" se NÃO tiver certeza da compra.
Procuro responder as perguntas o mais rápido possível.
*Pedidos não confirmados em até 3 dias serão cancelados (Podendo reativar novamente assim que desejar).
Cancelamento de Pedido:
Se por algum motivo você desistir da compra antes do pagamento, por favor, cancele o seu pedido o quanto antes, pois pagamos comissão sobre as vendas
Após o pagamento, o cancelamento do pedido deve ser feito no prazo máximo de 3 dias.
ATENÇÃO:
Cancelamentos de pedidos de peças personalizadas e feitas sob encomenda terão reembolso de 30% do valor pago
Valor do frete para devolução é por conta do comprador
Arrependimento pela Compra (Garantias de devolução):
Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça.
No caso de arrependimento a devolução é de 70% após recebimento da devolução da mercadoria.
- Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral - valor do produto + frete - após o recebimento via Correios da mesma.
MUITO OBRIGADA PELA PREFERENCIA E BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
MDF Decoração & Lembrancinhas Personalizadas
SobrePolíticas da loja
Seja Muito Bem Vindo(a) à MDF Artes e Lembrancinhas! Quero que saiba que é muito importante para nós que você tenha um atendimento ágil e de qualidade! Por isso nós respondemos sua pergunta via chat o mais rápido possível. Todas as fotos daqui são fotos reais de nossa autoria. Todos os nossos produtos são personalizado com corte e gravação a laser. Dessa forma conseguimos personalizar conforme o desejo do cliente, mesmo que seja um produto que não existe ainda, se a gente conseguir desenhar no programa e reproduzir no mdf, conta a gente! Para os produtos que são personalizados com o logo do cliente, é necessário que o logo seja enviado pelo chat em um formato que tenha alta e/ou boa resolução. Caso necessário, se aprovado o layout, nós fazemos uma amostra física e enviamos as fotos para aprovação do cliente. Dessa forma evitamos problemas futuros caso o produto final não tenha ficado como esperado. Trabalhamos com mdf cru e branco, porém, dependendo do lote pode haver diferença de tonalidade do material, de qualquer forma, tentaremos manter o máximo possível do padrão. *** NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR MAU USO*** POR FAVOR PRESTAR ATENÇÃO NAS MEDIDAS PARA NÃO TER COMENTARIOS DO TIPO: ACHEI GRANDE DEMAIS OU ACHEI PEQUENO DEMAIS. Todas as medidas e descrições estão escritas no anuncio para você acompanhar em uma trena ou régua e ver se é isso que você precisa! *Garantia somente contra danos realizados no transporte *Produto enviado em embalagem especial para evitar danos *Mantenha seu endereço atualizado, após a compra não é possível fazer a alteração. Geralmente conseguimos enviar os pedidos em até 2 dias após a confirmação do pagamento. Exceto para produtos mais elaborados, estes podem ser considerados o prazo de produção informado na descrição do item. A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento, ou seja, para pagamento via boleto pode levar mais de um dia para constar no sistema. Os pagamentos via cartão de crédito são contabilizados imediatamente. * O prazo de produção informado é referente à produção e não ao recebimento, portanto acrescente o prazo do Sedex ou PAC Caso tenha urgência, opte sempre pelo Sedex Não nos responsabilizamos por atrasos do correio e não aceitamos devoluções por conta disso * Não clique em "COMPRAR" se NÃO tiver certeza da compra. Procuro responder as perguntas o mais rápido possível. *Pedidos não confirmados em até 3 dias serão cancelados (Podendo reativar novamente assim que desejar). Cancelamento de Pedido: Se por algum motivo você desistir da compra antes do pagamento, por favor, cancele o seu pedido o quanto antes, pois pagamos comissão sobre as vendas Após o pagamento, o cancelamento do pedido deve ser feito no prazo máximo de 3 dias. ATENÇÃO: Cancelamentos de pedidos de peças personalizadas e feitas sob encomenda terão reembolso de 30% do valor pago Valor do frete para devolução é por conta do comprador Arrependimento pela Compra (Garantias de devolução): Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, pedimos que realize a devolução da peça para o mesmo endereço que consta na embalagem. O prazo para arrependimento de compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. No caso de arrependimento a devolução é de 70% após recebimento da devolução da mercadoria. - Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral - valor do produto + frete - após o recebimento via Correios da mesma. MUITO OBRIGADA PELA PREFERENCIA E BOAS COMPRAS!
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