Liviere Studio

Políticas da loja

Política da Loja ? Liviere Studio 1. Sobre Nós A Liviere Studio é uma loja especializada em design criativo, oferecendo produtos e serviços como identidade visual, artes digitais, impressos personalizados e outros materiais gráficos. Nosso compromisso é entregar qualidade, originalidade e profissionalismo em cada projeto. 2. Produtos e Serviços 2.1 Produtos Digitais - Arquivos enviados por e-mail ou link para download. - Não há envio de produto físico (salvo quando especificado). - Após o envio final, não são aceitas devoluções. 2.2 Produtos Físicos - O prazo de produção será informado no momento da compra. - O prazo de entrega depende da transportadora ou Correios. - Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à impressão. 2.3 Serviços Personalizados - O cliente deve fornecer todas as informações necessárias no momento da contratação. - Alterações extras além do combinado inicialmente podem gerar custos adicionais. - O prazo começa a contar após o envio completo das informações. 3. Pagamentos - Aceitamos Pix, cartão de crédito/débito e boleto. - O início do projeto ocorre após a confirmação do pagamento. - Parcelamentos podem estar sujeitos a juros da operadora. 4. Prazos - O prazo de criação será informado antes do fechamento do pedido. - Atrasos no envio de informações pelo cliente impactam no prazo final. - Projetos urgentes podem ter taxa adicional. 5. Alterações e Revisões - Cada projeto inclui [X] revisões gratuitas. - Mudanças estruturais após aprovação podem ser cobradas à parte. - A aprovação final é de responsabilidade do cliente. 6. Cancelamentos e Reembolsos - Antes do início do projeto: reembolso parcial ou total (conforme acordo). - Após início do projeto: poderá ser cobrada taxa proporcional ao trabalho realizado. - Produtos digitais já entregues não são reembolsáveis. 7. Direitos Autorais - O cliente recebe o direito de uso do material final aprovado. - A loja mantém o direito de exibir o projeto em portfólio e redes sociais, salvo acordo contrário. - É proibida a revenda ou redistribuição dos arquivos sem autorização. 8. Trocas e Devoluções (Produtos Físicos) - Trocas apenas em caso de defeito de fabricação. - O cliente deve comunicar o problema em até 7 dias após o recebimento. - Não realizamos trocas por erro de informação enviada pelo cliente. 9. Privacidade e Proteção de Dados - Os dados dos clientes são utilizados apenas para processamento de pedidos. - Não compartilhamos informações com terceiros, exceto quando necessário para entrega ou pagamento. 10. Atendimento Nosso atendimento é realizado através de: E-mail: [email protected] Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.