Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA
Privacidade e Segurança
Com o compromisso de conscientizar nossos clientes em relação às informações coletadas e utilizadas para oferecer uma melhor experiência de navegação, apresentamos a política de privacidade Bizza, que tem como objetivo, esclarecer o uso e guarda dessas informações.
A Bizza Art e Decor oferece um ambiente de compra totalmente seguro para você fazer suas compras com tranquilidade. Ao acessar esta plataforma você aceita todas as práticas descritas na política de privacidade.
QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO OU VISITANTE?
Coleta de dados Cookies: Visando oferecer a melhor experiência de navegação e compras ao usuário, a Bizza utiliza tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do usuário no site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo usuário.
Dados para a criação da conta no site: e-mail, telefone, nome completo, endereço completo e documento para emissão da Nota Fiscal.
Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP.
Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, bandeira, número de parcelas. Não temos acesso ao número do cartão de crédito, por ser uma informação confidencial.
Política de Envio, Trocas e Devoluções
A Bizza utiliza a decoração com tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos em impressão3d, tendo sempre o artesanato em vista a qualidade e satisfação de seus clientes.
O respeito que a empresa guarda por seus consumidores faz com que ela tenha a seguinte política de envio, trocas e devoluções, nos moldes do Código de Defesa do Consumidor:
1. O prazo de envio é de 3 a 7 dias úteis e começa a contar a partir da aprovação do pagamento. O prazo de entrega depende da forma escolhida pelo consumidor. A Bizza fará o possível para enviar o pedido o quanto antes.
1.1. O prazo de entrega varia conforme datas comemorativas (feriados) e promoções.
1.2. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios.
2. O consumidor é responsável pela correta informação de seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, a Bizza se reserva o direito de cobrar novamente o frete, caso necessite de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontado o valor do frete, em trinta dias contados da comunicação de desistência.
3. Se o produto chegar com a embalagem aberta, danificada, ou em desacordo com o pedido, imediatamente recuse o recebimento e entre em contato com a Bizza.
4. As ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor. Qualquer produto enviado de volta à Bizza sem a prévia autorização será reenviado sem consulta prévia.
5. Ao efetuar o processo de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do fato, o número do pedido, o nome de quem está devolvendo, o CPF e a data de devolução.
6. A troca poderá ser efetuada por produtos da mesma referência nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento.
7. Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, e sejam enviados à Bizza com a embalagem original, etiquetas e os acessórios completos, sem avarias.
8. A devolução dos valores se dará em até trinta dias contados do recebimento pela Bizza da mercadoria devolvida, e o valor do frete será descontado do valor devido, sendo devolvido somente o valor residual do produto.
9. Os custos específicos de fretes referentes às trocas por conveniência serão suportados pelo consumidor, e aqueles ligados às trocas por defeito serão pagos pela Bizza.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bizza Art Decor
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POLÍTICA DA LOJA Privacidade e Segurança Com o compromisso de conscientizar nossos clientes em relação às informações coletadas e utilizadas para oferecer uma melhor experiência de navegação, apresentamos a política de privacidade Bizza, que tem como objetivo, esclarecer o uso e guarda dessas informações. A Bizza Art e Decor oferece um ambiente de compra totalmente seguro para você fazer suas compras com tranquilidade. Ao acessar esta plataforma você aceita todas as práticas descritas na política de privacidade. QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO OU VISITANTE? Coleta de dados Cookies: Visando oferecer a melhor experiência de navegação e compras ao usuário, a Bizza utiliza tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do usuário no site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo usuário. Dados para a criação da conta no site: e-mail, telefone, nome completo, endereço completo e documento para emissão da Nota Fiscal. Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP. Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, bandeira, número de parcelas. Não temos acesso ao número do cartão de crédito, por ser uma informação confidencial. Política de Envio, Trocas e Devoluções A Bizza utiliza a decoração com tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos em impressão3d, tendo sempre o artesanato em vista a qualidade e satisfação de seus clientes. O respeito que a empresa guarda por seus consumidores faz com que ela tenha a seguinte política de envio, trocas e devoluções, nos moldes do Código de Defesa do Consumidor: 1. O prazo de envio é de 3 a 7 dias úteis e começa a contar a partir da aprovação do pagamento. O prazo de entrega depende da forma escolhida pelo consumidor. A Bizza fará o possível para enviar o pedido o quanto antes. 1.1. O prazo de entrega varia conforme datas comemorativas (feriados) e promoções. 1.2. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios. 2. O consumidor é responsável pela correta informação de seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, a Bizza se reserva o direito de cobrar novamente o frete, caso necessite de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontado o valor do frete, em trinta dias contados da comunicação de desistência. 3. Se o produto chegar com a embalagem aberta, danificada, ou em desacordo com o pedido, imediatamente recuse o recebimento e entre em contato com a Bizza. 4. As ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor. Qualquer produto enviado de volta à Bizza sem a prévia autorização será reenviado sem consulta prévia. 5. Ao efetuar o processo de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do fato, o número do pedido, o nome de quem está devolvendo, o CPF e a data de devolução. 6. A troca poderá ser efetuada por produtos da mesma referência nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento. 7. Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, e sejam enviados à Bizza com a embalagem original, etiquetas e os acessórios completos, sem avarias. 8. A devolução dos valores se dará em até trinta dias contados do recebimento pela Bizza da mercadoria devolvida, e o valor do frete será descontado do valor devido, sendo devolvido somente o valor residual do produto. 9. Os custos específicos de fretes referentes às trocas por conveniência serão suportados pelo consumidor, e aqueles ligados às trocas por defeito serão pagos pela Bizza.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução