Vendedor informou ter enviado o pedido, passaram vários dias do prazo e depois de eu ter entrado em contato pelo chat, ela sinalizou na ter enviado. Disse que fez o envio posteriormente mas não me enviou o código de rastreio. Novamente passou o prazo e não recebi o pedido. Sendo que eu tinha sinalizado antecipadamente que precisava do pedido até o início de dezembroVer detalhes da avaliação
Fiquei muito chateada com a experiência. Comprei para dar de lembrancinha maternidade, estou grávida. As velas além de chegarem bem depois do prazo estipulado, chegaram todas esfareladas, todas jogadas juntas dentro de uma caixa sem o menor cuidado para envio, 4 vieram quebradas e não vieram as TAGs do produto. Precisei entrar em contato com a vendedora para me enviar as TAGs e as 4 velas para repor as quebradas.
Vieram muito diferentes das fotos do anúncio. A justificativa foi que "está corrido nesse final de ano".
Por isso foi feito de qualquer jeito?
Decepcionada!
Olá, Carolina. Sinto muito pela experiência ruim que você teve, de verdade. Assim que você entrou em contato comigo, procurei resolver da melhor forma possível, oferecendo imediatamente o reembolso ou o reenvio das 4 velas quebradas e das TAGs que não haviam sido enviadas. Realmente estou passando por um período bem corrido, com algumas mudanças na produção, e infelizmente ocorreram erros no processo. Mas em nenhum momento deixei de me responsabilizar ou de tentar resolver tudo prontamente. Enviei as reposições e as TAGs assim que conversamos, justamente para garantir que você recebesse o que pediu. Peço novamente desculpas pelo transtorno e agradeço por ter me procurado para que eu pudesse solucionar a situação. Trabalharei ainda mais para evitar que isso aconteça novamente.
Eu amei, veio perfeitas e super bem embaladasVer detalhes da avaliação
Veio com a cor que eu não soliciteiVer detalhes da avaliação
Boa tarde!!Ver detalhes da avaliação
Recebi as lembrancinhas após a data confirmada....
Imagina o aniversário foi no Domingo e as lembrancinhas chegaram na segunda ... O que faço agora com as lembrancinhas....
Sem falar que as tag nao vieram caladas e tbem nao foram impressas as mensagens conforme validada com o Fornecedor....
