Lidy Ateliê & Bordados

Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: - Nosso prazo para responder aos e-mails enviados é de até 48h; - O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado, e o prazo de produção inicia-se a partir da aprovação da arte por parte do cliente e fechamento de TODOS os detalhes referentes ao pedido. - Nosso prazo de confecção é 10 dias úteis para a produção do pedido; - Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, a. Ou seja, para fins de aprovação, iremos trabalhar a arte base, e se necessário, com algumas variações de elementos, todos pré-aprovados por você. Após a solicitação da arte, que é criada com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 2 (duas) alterações. - Ressaltamos que todo andamento da nossa produção depende do nosso relacionamento, maior parte através de e-mails. Portanto, pedimos que acompanhe todo o processo de criação e produção dos seus produtos! - Alguns Produtos estão sujeitos a estarem em falta no fabricante/fornecedor, sendo combinada previamente a substituição por algum semelhante ou de mesmo valor. - - Certifique-se à respeito da quantidade solicitada no seu pedido, pois nem sempre o fabricante aceita fazer encaixes posteriores de pedidos em andamento. - No caso em que o cliente queira aumentar a quantidade ou variedade dos produtos de seu pedido, o prazo de produção AUTOMATICAMENTE será contado a partir da data da última solicitação. - Há produtos que necessitam ser transportados DESMONTADOS, sob risco de amassarem ou quebrarem. O cliente será avisado. - Nos casos de lembrancinhas alteram de fabricante para fabricante, detalhes estes que não interferem na estrutura e qualidade do produto. -Tenha máxima atenção se a data de produção/envio é compatível com a data da sua festa. . Observe na descrição do produto escolhido. - Qualquer pedido que o cliente queira que o prazo seja inferior ao estimado, poderá ser avaliada a disponibilidade do encurtamento do prazo, mas esses pedidos já serão considerados pedidos de urgência, que poderão sofrer alteração nos valores. - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de CINCO dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete do vendedor. - As artes são sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador é diferente do padrão de cor da tinta da impressora. - O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios,quebra da mercadoria e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! Agradecemos desde já a sua compreensão! BOAS COMPRAS!