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Políticas da loja

{ Políticas de Uso } 1- Leia atentamente toda a descrição do produto ANTES de compra-lo. 2- Atente-se ao prazo de produção informado na página de cada produto. E não se esqueça de somar o prazo dos correios (para produtos físicos). 3- Faça seu pedido com bastante antecedência. Recomendamos no mínimo 2 meses de antecedência, para maior tranquilidade e segurança (para produtos físicos). 4- Pedidos não pagos serão automaticamente cancelados após 24 horas. 5- Produtos digitais após entregues não são mais passíveis de modificação. Para alterações após entrega dos arquivos finalizados, o cliente precisará fazer uma nova compra. 6- Não aceitamos devolução de produtos personalizados. (Produtos personalizados são todos aqueles que o cliente pode solicitar alterações em suas características, não somente o nome, idade e dados pessoais, mais também as cores, estampas e temas tratam-se de uma personalização). 7- Atrasos por parte dos Correios não são de nossa responsabilidade, portanto pedimos para que os clientes se antecipem, afim de evitar aborrecimentos. 8- Em caso de extravio do pedido durante o transporte, o cliente terá direito ao reembolso no valor total da compra. Basta entrar em contato conosco assim que o pedido for confirmado como extraviado e solicitaremos o reembolso junto ao Elo7. 9- É estritamente proibida a cópia, reprodução, ou redistribuição de nossos produtos, seja impresso ou digital. Todos os direitos reservados. 10- Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, de 9:00 às 18:00 horas (horário de Brasília). Não atendemos aos sábados, domingos e feriados. Eventualmente poderemos entrar em contato fora do nosso horário de atendimento, mas não é uma regra, tampouco obrigação. Caso tenha qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco. Será um prazer falar com você! ;) Beijos, Aline de Paula