Krisarte_designer

Políticas da loja

Antes de realizar sua compra, leia com atenção nossas políticas para garantir uma experiência tranquila e satisfatória. _Trabalhamos com produtos digitais, enviados por e-mail ou via Elo7 após confirmação de pagamento. _Os arquivos são enviados em formato PDF e/ou Studio3 (Silhouette), conforme descrito no anúncio. _Fique atento se o produto será enviado pelos Correios ou Digital por e-mail. Prazo de Envio: _O prazo para envio dos arquivos personalizados é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (nome, idade, tema etc.). _Para produtos prontos para uso (sem personalização), o envio é feito em até 24 horas úteis. Personalização: _É responsabilidade do cliente informar os dados corretos para personalização no momento da compra ou via chat Elo7. _Caso falte alguma informação, o prazo de envio pode ser alterado. _Não nos responsabilizamos por erros informados pelo cliente após o envio do arquivo. Cancelamento e Trocas: _Por se tratar de produto digital e personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo. _Cancelamentos só poderão ser feitos antes do início da criação do produto. _Em caso de desistência antes da produção, o reembolso será realizado conforme as regras da Elo7. Atendimento: _Respostas em até 24 horas úteis. Observação: _Recomendamos a impressão em papel de alta gramatura para melhor qualidade. _Os arquivos são destinados ao uso pessoal, não sendo permitido revenda ou distribuição. Qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar! Com carinho, Kris ? Kris Arte Papelaria Personalizada.