Políticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA
?? PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO
Produtos digitais são liberados automaticamente após a confirmação do pagamento.
Produtos físicos e personalizados têm prazo de produção de 7 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e da demanda do período.
O prazo de envio começa a contar após a aprovação da arte final (no caso de personalizados).
?? Dica: faça seu pedido com antecedência, principalmente em períodos de alta demanda (festas e datas comemorativas).
?? FRETE E ENTREGA
Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX).
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento da compra.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas damos todo o suporte necessário caso ocorra algum imprevisto.
??? ARQUIVOS DIGITAIS
Por se tratar de produtos digitais, não há envio físico.
Após a confirmação do pagamento, o download fica disponível no seu painel de compras.
Os arquivos são de uso pessoal e comercial limitado (permitido o uso para produção e venda de produtos físicos, proibida a revenda dos arquivos).
Recomendamos salvar os arquivos imediatamente após o download.
?? TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Para produtos digitais, não realizamos trocas ou devoluções, pois o envio é automático.
Para produtos físicos/personalizados, trocas são aceitas apenas em caso de defeito comprovado na fabricação.
Não realizamos trocas por arrependimento de escolha de tema, cor ou tamanho, já que todos os produtos são feitos sob medida.
Cancelamentos são aceitos apenas antes do início da produção ou antes do envio do arquivo.
? ATENDIMENTO
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 18h.
As respostas são dadas com atenção e carinho, sempre buscando resolver com agilidade.
Dúvidas antes de comprar? Envie uma mensagem, terei prazer em te ajudar!
??? NOSSA MISSÃO
Transformar momentos simples em experiências visuais memoráveis.
Criar com propósito, entregar com excelência e inspirar quem busca o verdadeiro luxo artesanal.
?? SIGA E ACOMPANHE
Instagram: @karinaatelierlux_
WhatsApp para encomendas: 73988385782
Elo7: Karina Atelier Lux ? onde o papel ganha alma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Karina Atelier Lux
SobrePolíticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA ?? PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Produtos digitais são liberados automaticamente após a confirmação do pagamento. Produtos físicos e personalizados têm prazo de produção de 7 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e da demanda do período. O prazo de envio começa a contar após a aprovação da arte final (no caso de personalizados). ?? Dica: faça seu pedido com antecedência, principalmente em períodos de alta demanda (festas e datas comemorativas). ?? FRETE E ENTREGA Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX). O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento da compra. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas damos todo o suporte necessário caso ocorra algum imprevisto. ??? ARQUIVOS DIGITAIS Por se tratar de produtos digitais, não há envio físico. Após a confirmação do pagamento, o download fica disponível no seu painel de compras. Os arquivos são de uso pessoal e comercial limitado (permitido o uso para produção e venda de produtos físicos, proibida a revenda dos arquivos). Recomendamos salvar os arquivos imediatamente após o download. ?? TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS Para produtos digitais, não realizamos trocas ou devoluções, pois o envio é automático. Para produtos físicos/personalizados, trocas são aceitas apenas em caso de defeito comprovado na fabricação. Não realizamos trocas por arrependimento de escolha de tema, cor ou tamanho, já que todos os produtos são feitos sob medida. Cancelamentos são aceitos apenas antes do início da produção ou antes do envio do arquivo. ? ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 18h. As respostas são dadas com atenção e carinho, sempre buscando resolver com agilidade. Dúvidas antes de comprar? Envie uma mensagem, terei prazer em te ajudar! ??? NOSSA MISSÃO Transformar momentos simples em experiências visuais memoráveis. Criar com propósito, entregar com excelência e inspirar quem busca o verdadeiro luxo artesanal. ?? SIGA E ACOMPANHE Instagram: @karinaatelierlux_ WhatsApp para encomendas: 73988385782 Elo7: Karina Atelier Lux ? onde o papel ganha alma.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução