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Políticas da loja

NOSSOS PRODUTOS --------------- * Os produtos classificados como : Convite digital, Paper Kit, Kit Digital e moldes silhouette, são enviados todos via e-mail. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. * Os arquivos são enviados personalizados, prontos para impressão, por e-mail ou mensagem. Você só não poderá editar os moldes da silhouette * O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite. * Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. * Verifique as especificações de envios e prazos de entrega nas descrições dos nossos convites impressos, papelaria ou lembranças; KIT IMPRESSO ---------------------------- * Nós também enviamos o kit já impresso, recortado e montado pra sua casa! No caso dos convites e lembranças. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. PEDIDOS ---------------------------- * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail ou mensagem a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. * No caso dos kits digitais todos os itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. * Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, nada de celulares, tablets, etc. ENTREGA ---------------------------- * Você receberá um e-mail com todas as artes ou moldes adquiridos, dentro do prazo de entrega. * Os convites digitais serão enviados em formato PDF, JPG e PNG * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. * No caso dos convites impressos após confirmação de pagamento e todos os dados enviados solicitados o prazo para amostra de arte é de até 48h via E-mail; Após confirmação de arte o prazo para a produção dos convites é até 5 dias; Confira o prazo que os correios vão dar ao fechar o pedido. Assim que postado enviaremos o código de rastreio . * Moldes da Silhouette os arquivos estão em formato studio, não alteramos o formato do mesmo. Enviamos os arquivos via E-mail em até 24h após confirmação de pagamento da Elo7 ; O arquivo vai pronto para impressão e corte; Não fazemos mudanças no arquivo, ele vai conforme modelo;. IMPRESSÃO ----------- * Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão. * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO ------------ * A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. * Você não pode compartilhar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. DÚVIDAS --------- - Antes de efetuar suas compras tire todas as suas dúvidas , para isto clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto, responderemos o mais rápido possível. - Através da nova política do site Elo 7, toda comunicação entre vendedor e usuário é feito através de emails do site e página do produto adquiri